Funciones y mejoras anteriores

Novedades: julio de 2026

Recordatorios de próximas visitas: Usted puede recordar automáticamente a los visitantes sobre una visita próxima y cualquier tarea previa a la visita que esté incompleta. Si se crea una visita más de 48 horas antes de que comience, se envía un correo electrónico de recordatorio 24 horas antes de la visita. El recordatorio puede incluir documentos de NDA sin firmar, y los administradores de cuentas pueden desactivarlo en los ajustes de notificaciones.
Para obtener más información, consulte Invitar visitantes de manera manual.
Notificaciones de correos electrónicos de Genetec ClearID actualizadas: Hemos renovado el aspecto y la experiencia de las notificaciones por correos electrónicos enviadas por Genetec ClearID. Usted puede beneficiarse de un diseño más moderno y una disposición mejorada que facilita la lectura y la búsqueda de información en los correos electrónicos relacionados con los visitantes.

Novedades: mayo de 2026

Nuevo soporte para tipo y formato de credenciales personalizadas: ClearID ahora es compatible con la sincronización de credenciales para las credenciales FASC-N de 75 bits y FASC-N de 200 bits. También puede sincronizar credenciales móviles, de placas vehiculares y de PIN.
Para obtener más información, consulte Configurar la sincronización de credenciales.
Acelere el registro de visitantes con documentos de cumplimiento prefirmados: Los Administradores de Cuentas pueden enviar documentos de cumplimiento a los visitantes para que los revisen y firmen antes de la visita. Los documentos firmados con anticipación se omiten de manera automática durante el registro de entrada en el Self‑Service Kiosk.
Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de los documentos de cumplimiento de los visitantes.
Notifique a las partes interesadas sobre los requisitos de credenciales para las solicitudes de acceso: Los Propietarios del área pueden especificar qué tipos de credenciales deben usar los empleados al solicitar acceso a zonas, como requerir credenciales de placas vehiculares para acceder a los estacionamientos.
Para obtener más información, consulte Marcar credenciales requeridas para solicitudes de acceso al área.

Novedades: abril de 2026

Proceso de creación de una nueva cuenta: Los pedidos de ClearID ahora siguen un proceso de activación más simplificado. Una vez realizado el pedido, los socios recibirán un correo electrónico para activar la cuenta de ClearID, o pueden activarla de manera directa a través del Portal de Suscripciones. La suscripción comienza en el momento de la activación.
Para obtener más información, consulte Poner en marcha un sistema.
Crear credenciales de ALPR: Ahora puede crear credenciales de ALPR para visitantes utilizando el campo de visitante con placa vehicular en los perfiles de visita de su sitio.
Para obtener más información, consulte Habilitar la creación de credenciales LPR.

Novedades: marzo de 2026

Sincronizar formatos de credenciales personalizados: Los administradores de cuentas ahora pueden asignar y sincronizar credenciales con formatos personalizados en todos los sistemas Security Center mediante ClearID.
Para obtener más información, consulte Configuración de la sincronización de formatos de credenciales personalizadas.
Personalizar el idioma del portal ClearID: Los administradores de cuentas pueden definir un idioma predeterminado (cultura) por identidad, y los usuarios ahora pueden anularlo estableciendo sus propias preferencias de idioma.
Para obtener más información, consulte Configurar las preferencias personales de idioma, Configurar el idioma (cultura) predeterminado del portal para las identidades y Configurar el idioma de notificación a nivel del sitio.
Permisos de invitación detallados para sitios: Antes, solo podía permitir que los miembros de funciones específicas o todas las identidades del sistema invitaran visitantes a los sitios. Ahora, los Propietarios del sitio pueden especificar qué funciones, identidades y propietarios del sitio pueden invitar visitantes.
Para obtener más información, consulte Configurar visitas planificadas y sin cita previa.

Novedades: febrero de 2026

Permisos limitados de administrador de cuenta: Los Administradores de cuentas ahora pueden modificar los permisos de otros administradores en el portal de ClearID y limitar las tareas administrativas que estos pueden realizar.
Para obtener más información, consulte Administrar permisos para administradores de cuentas.
Solicita acceso para varias identidades a la vez: Antes, al solicitar acceso para una función o identidad, solo se podía elegir uno por solicitud. Ahora puede solicitar acceso para hasta 20 funciones o identidades a la vez.
Para obtener más información, consulte Solicitar acceso.
Solicite la pertenencia a funciones para varias identidades a la vez: Antes, al solicitar la pertenencia a la función para una identidad, solo se podía elegir una identidad por solicitud. Ahora puede solicitar la membresía para hasta 20 identidades a la vez.
Para obtener más información, consulte Solicitar la membresía de la función.
Indique los campos personalizados obligatorios para las solicitudes de visita: Al configurar los perfiles de visita para su sitio, ahora puede distinguir entre los campos personalizados opcionales y los obligatorios para las solicitudes de eventos de visita planificados. Los usuarios que solicitan eventos de visita deben introducir información en los campos obligatorios para poder avanzar con la solicitud.
Para obtener más información, consulte Configurar visitas planificadas y sin cita previa.

Novedades: Enero de 2026

Descargar informes en formato CSV: Para garantizar que su organización cumpla con las normas de seguridad y esté lista para auditorías, los Administradores de cuentas ahora pueden descargar todos los informes en la sección de Informes del portal web de Genetec ClearID™ como archivos CSV. También puede descargar la lista de sitios.
Para más información, ver Comprobar el estado de las revisiones de acceso y Creando sitios.
Establecer políticas de caducidad para las solicitudes: Ahora puede hacer cumplir una fecha límite para las solicitudes para asegurarse de que se respondan dentro de un período específico. Si una solicitud no se responde dentro del período especificado, se cancelará o caducará de manera automática. Antes, las solicitudes pendientes solo caducaban cuando se alcanzaba su fecha de finalización.
Para obtener más información, consulte Establecer políticas de caducidad para las solicitudes.
Ocultar funciones privadas de las solicitudes: Las funciones que tienen visibilidad privada ahora están ocultas en los diálogos de solicitud de acceso y solicitud de membresía de función.
Para obtener más información, consulte Agregar funciones.

Novedades: diciembre de 2025

Programar revisiones de acceso a la función independientes: Para garantizar el cumplimiento de la seguridad y la preparación para auditorías, ahora puede configurar revisiones de acceso a la función para que se realicen en intervalos programados. No es necesario que programe una revisión de acceso al área para programar una revisión de acceso a la función. En su lugar, puede programar los diferentes tipos de revisiones de acceso por separado.
Para obtener más información, consulte Programar revisiones de acceso a la función.
Verificar las revisiones de acceso: Para garantizar aún más el cumplimiento de la seguridad o la preparación para auditorías, ahora puede asignar verificadores a las revisiones de acceso al área y a la función. Los verificadores proporcionan una revisión de segundo nivel y pueden aceptar o rechazar las decisiones que tomaron los revisores de acceso.

Para más información, ver Verificación de la revisión de acceso al área y Verificación de una revisión de acceso a la función.

Novedades: noviembre de 2025

Sincronización de caída de CSV: Ahora puede usar la sincronización CSV en la nube de ClearID para sincronizar la información de identidad de uno o más sistemas de terceros en ClearID. ClearID monitorea sus archivos CSV exportados y actualiza automáticamente las identidades cuando se detectan cambios.
Para obtener más información, consulte Sincronizar identidades con CSV en la nube.
Alertas por SMS personalizadas para anfitriones de visitas: Ahora puede personalizar las alertas por SMS que se envían a los anfitriones cuando los visitantes se registran. Los propietarios de sitios pueden escribir nuevas alertas por SMS con variables predefinidas para brindar a los anfitriones información sobre dónde se han registrado los visitantes, cómo contactarlos y más.

Para obtener más información, consulte Personalizar alertas por SMS.

Novedades: septiembre de 2025

Políticas de aprovisionamiento basadas en campos de identidad personalizados: Ahora puede usar campos de identidad personalizados al crear políticas de aprovisionamiento para asignar personas a funciones específicas de manera automática según los atributos de su identidad. Si el valor del campo personalizado cambia, el sistema ajusta su acceso de manera automática.
Para más información, ver Configurar políticas de control de acceso basadas en funciones y Acerca de los campos personalizados de identidad.
Eliminar sitios: Como Administrador de cuenta, puede eliminar sitios que ya no son necesarios en su organización desde el portal de ClearID. Tenga en cuenta que para eliminar un sitio, debe eliminar sus áreas primero.
Para obtener más información, consulte Eliminar sitios.
Solicitar membresía de función: Puede solicitar la membresía de la función para usted, otra identidad o un miembro del equipo mediante el portal de autoservicio ClearID. Las solicitudes siguen el flujo de trabajo de aprobación configurado para la función. El sistema puede aprobar automáticamente las solicitudes realizadas por personas que pertenecen a funciones o perfiles de usuario específicos.
Para más información, ver Acerca del flujo de trabajo de solicitud de membresía a funciones y Solicitar la membresía de la función.
Duplicar la notificación de acceso: ClearID ahora marca cuando se realiza una solicitud de acceso para identidades o funciones que ya tienen acceso a un área durante el período seleccionado. El mensaje de advertencia es solo para fines de notificación y no impide que el solicitante envíe la solicitud de acceso.

Para obtener más información, consulte Solicitar acceso.

Novedades: agosto de 2025

Gestión de identidad simplificada: Ahora puede usar la integración nativa de Microsoft Entra ID en el portal ClearID para sincronizar los atributos de identidad de una fuente de datos externa en ClearID. Luego, estos atributos se pueden usar en ClearID para asignar personas a funciones y automatizar el control de acceso basado en la función.
Para obtener más información, consulte Sincronizar identidades con Microsoft Entra ID.

Novedades: julio de 2025

Números de pieza actualizados: Genetec™ ha actualizado y simplificado los números de pieza de ClearID para soportar los cambios en los precios de los sistemas ClearID. Ahora se requieren menos números de pieza para armar su sistema.
Para más información, ver Opciones de licencia y Opciones de Self-Service Kiosk.
Crear campos de identidad personalizados: Como Administrador de cuentas, ahora puede crear y gestionar campos personalizados para identidades de manera directa en el portal web de ClearID. Con los campos de identidad personalizados, puede almacenar información adicional como perfiles de los vehículos, tipos de empleados, horarios de los trabajadores y más para todas las identidades.

Para más información, ver Acerca de los campos personalizados de identidad y Crear campos personalizados de identidad.
Omitir flujo de trabajo de aprobación de solicitudes de acceso: Ahora puede excluir usuarios y funciones del flujo de trabajo de aprobación de solicitudes de acceso para un área. Por ejemplo, puede omitir el flujo de trabajo y aprobar directamente las solicitudes de acceso para las personas con una función en particular, como de Alta gestión.
Para obtener más información, consulte Crear excepciones al flujo de trabajo de aprobación de solicitudes de acceso.
Guardar fotos de los visitantes: Ahora puede guardar fotos de los visitantes tomadas durante el registro de entrada en el portal web de Genetec ClearID™. Puede acceder a las fotos guardadas para fines de gestión de incidentes y auditoría en Informes > Visitantes .
Para obtener más información, consulte .

Novedades: junio de 2025

Cambiar los tipos de solicitudes visibles: Como Administrador de cuentas, puede configurar tipos de solicitudes permitidos para los usuarios, limitando los tipos de solicitudes que los usuarios pueden realizar en el portal web de ClearID.

Para obtener más información, consulte Configurar la visibilidad de las solicitudes para los usuarios.

Novedades: mayo de 2025

Registros de eventos de visita: Los administradores de cuentas, los propietarios de sitios y los anfitriones pueden rastrear las acciones de los operadores y visitantes en los dispositivos de registro y exportar las listas de los visitantes invitados que no se registraron.

Para más información, ver Acerca de los registros de eventos de visita y Visualizar registros de eventos de visitas.
Preferencias de notificación a nivel de cuenta: Los administradores de cuentas pueden gestionar las preferencias predeterminadas de notificación por correo electrónico para todos los usuarios del portal ClearID y decidir qué partes interesadas recibirán notificaciones. También puede configurar si los usuarios pueden optar por no recibir ciertas notificaciones por correo electrónico en sus preferencias personales de notificaciones por correo electrónico.

Para obtener más información, consulte Configurar las preferencias de notificación por correo electrónico (administrador).
Agregue eventos de visita a su calendario: Los anfitriones y los huéspedes ahora pueden realizar un seguimiento de los eventos agregando visitas a sus calendarios digitales utilizando los archivos ICS adjuntos a los correos electrónicos de confirmación de visita.
Para obtener más información, consulte Agregar eventos de visitas a su calendario.

Novedades: enero de 2025

Registre la entrada de los visitantes con el registro de entradas del operador móvil ClearID: Antes, los visitantes solo podían registrarse en los eventos mediante el iPad del Self-Service Kiosk. Ahora, los recepcionistas, los guardias de seguridad y los asistentes de los eventos organizados pueden registrar de manera rápida la entrada de los visitantes mediante la aplicación ClearID Self Service Kiosk en un iPhone. El registro de entradas del operador móvil utiliza el iPhone para escanear los códigos QR y buscar información de las visitas.
Para más información, ver Acerca del registro de entrada del operador móvil y Configurar la entrada del operador móvil.
Tome decisiones informadas al otorgar acceso a los empleados: Ahora puede especificar que los empleados carguen documentos de respaldo cuando envían solicitudes de acceso para áreas seguras donde se requieren certificaciones especializadas para obtener acceso. Los Propietarios de sitios y los Aprobadores de áreas pueden revisar los documentos enviados para asegurarse de que los empleados que requieren acceso cumplan con las regulaciones de la industria y las políticas de la empresa antes de otorgarles acceso.
Para más información, ver Configurar documentos de solicitud de acceso para sitios y Configurar documentos de solicitud de acceso para áreas.
Asegúrese de que los visitantes cumplan con los requisitos del sitio: Ahora puede requerir que los visitantes lean y firmen los documentos de cumplimiento necesarios durante el registro de ingreso en Self-Service Kiosk. Los Administradores de cuentas pueden agregar hasta cinco documentos en Self-Service Kiosk, incluidos acuerdos de confidencialidad, renuncias a derechos, instrucciones en el sitio y más.

Para obtener más información, consulte Agregar documentos de reconocimiento en formato PDF a Self-Service Kiosk.
Los visitantes pueden reimprimir sus distintivos: Los visitantes ahora pueden reimprimir los distintivos perdidos o dañados directamente desde Self-Service Kiosk. Como Propietario del sitio, puede activar la opción de Reimprimir distintivo para que los visitantes puedan regresar al Self-Service Kiosk para reimprimir su distintivo temporal.

Para obtener más información, consulte Activación de reimpresiones de distintivos.

Proteja la privacidad de los visitantes: Los Propietarios de sitios ahora pueden desactivar la toma de fotografías durante el registro de ingreso de los visitantes en Self-Service Kiosk.
Para obtener más información, consulte Desactivación de fotografías de visitantes durante el registro de ingreso.

Novedades: diciembre de 2024

Realice un seguimiento de sus tareas pendientes: Ahora puede recibir correos electrónicos de Resumen de Actividad Semanal todos los lunes que detallen las tareas pendientes o solicitudes que requieran aprobación. No recibirá estos correos electrónicos si no tiene tareas o solicitudes pendientes. Para gestionar sus preferencias de correo electrónico, vaya a Mi Perfil > Preferencias > Notificaciones .

Para obtener más información, consulte Acerca de las notificaciones por correo electrónico y Configurar sus preferencias de notificaciones por correo electrónico.

Novedades: octubre de 2024

Sincronizar las fotografías de identidad de ClearID con Security Center: Los Administradores de cuentas ahora pueden configurar Genetec ClearID™ como la fuente de datos preferida para todas las fotografías de tarjetahabientes en Security Center. Puede activar la sincronización de fotografías de identidad para reemplazar de manera automática las fotografías de tarjetahabientes en Security Center con fotografías de identidad de ClearID.

NOTA:
Las fotografías de identidad de ClearID tienen un tamaño máximo de 5 megabytes.

Para obtener más información, consulte Sincronizar fotografías de identidad con Security Center.
Personalice el texto del encabezado y del pie de página de los correos electrónicos de notificación: Ahora los Administradores de cuentas y Propietarios del sitio pueden personalizar el texto del encabezado y del pie de página de los correos electrónicos de notificación. Utilice los campos de texto personalizados para comunicar información a los visitantes, como los requisitos de equipamiento o documentación para su visita o los pasos que deben completar antes de su llegada.

Para obtener más información, consulte Personalización de notificaciones por correo electrónico para sitios.

La versión 2.2 de la mobile app ClearID Self-Service Kiosk ya está disponible: La última actualización incluye correcciones de errores y diagnósticos mejorados para eventos de visita. La funcionalidad básica del Kiosk sigue siendo la misma.
Para descargar la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk, visite App Store.

IMPORTANTE: Cambios en la interfaz de usuario

Los ajustes de idioma y región y los ajustes de notificaciones se han movido: Antes, a los ajustes de idioma y región y los ajustes de notificaciones los configuraban los Administradores de cuentas o Propietarios de sitio haciendo clic Organización > Sitios > General . Ahora, estos ajustes se configuran en la pestaña de Notificaciones haciendo clic en Organización > Sitios > Notificaciones .

Para más información, ver Creando sitios y Modificar sitios.

Novedades: septiembre de 2024

Sincronización de credenciales de tarjetahabientes: Las cuentas ClearID que se conecten a varios sistemas de Security Center ahora tienen un nuevo ajuste de configuración. Los administradores ahora pueden especificar el sistema de Security Center que es la fuente de las credenciales sincronizadas con otros sistemas. Esta opción hace que la sincronización de credenciales sea automática y predecible, y puede brindar a los empleados acceso a múltiples sitios con una sola tarjeta de acceso.
Para obtener más información, consulte Configurar la sincronización de credenciales.

Gestión de identidad simplificada: Ahora puede usar la integración del Sistema de Gestión de Identidad entre Dominios (SCIM) para sincronizar los atributos del sistema desde una fuente de datos externa en ClearID. Estos atributos de identidad se pueden usar luego en ClearID para asignar personas a funciones y automatizar el control de acceso basado en funciones.
Para obtener más información, consulte Sincronizar identidades mediante la integración de SCIM.

La versión 2.1.2 de ClearID Self-Service Kiosk Mobile app ya está disponible.: La última actualización incluye mejoras de rendimiento y escalabilidad, correcciones de errores y algunos cambios menores en la interfaz de usuario. La funcionalidad básica del Kiosk sigue siendo la misma.
Para descargar la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk, visite App Store.
Personalización de los enlaces del menú de ayuda: Los Administradores de cuentas ahora pueden personalizar los enlaces del menú de Ayuda de ClearID, dirigiendo a los usuarios del portal a las páginas de soporte y los recursos de su empresa.

Para obtener más información, consulte Personalizar los enlaces del menú de ayuda.