Configurar perfiles de visita para sitios

2025-10-31Última actualización

Antes de que los usuarios puedan invitar visitantes, el propietario de un sitio debe agregar y configurar perfiles de visita para su sitio.

Antes de empezar

Habilite la administración de visitantes para áreas y configure un área preautorizada.

Lo que debería saber

  • Genetec ClearID™ agrega un perfil de visita predeterminado a todos los sistemas con la administración de visitantes previamente habilitada para los sitios. Este perfil no se puede eliminar.
  • Si solo necesita un perfil de visita, puede configurar el perfil predeterminado y actualizar su nombre.
  • Los sitios sin perfiles de visita configurados tienen la administración de visitantes deshabilitada.
  • Los sitios deben tener al menos un área preautorizada para permitir visitas sin cita previa.

Procedimiento

Agregar un nuevo perfil de visita
  1. Haga clic en Organización > Sitios > Administración de visitantes .
  2. Haga clic en Agregar perfil de visita.
  3. En la página Nuevo perfil de visita, haga clic en para darle un nombre al perfil de visita.
    SUGERENCIA:
    Use Expandir todo y Contraer todo para ver las secciones configurables.
Configurar los ajustes del tipo de perfil de visita
  1. Seleccione un área preautorizada de la lista.
    La selección de al menos un área previamente autorizada permite visitas sin cita previa al sitio.
  2. Seleccione Visitas planificadas para que el perfil de visita esté disponible durante la creación del evento de visita en el portal web.
  3. Seleccione Visitas sin cita previa para que el perfil de visita esté disponible en el Self-Service Kiosk como una opción sin cita previa.
Configuración de visitas planificadas y sin cita previa
  1. Expanda la configuración de visitas planificadas.
  2. En la sección Permisos de invitación, seleccione quién puede invitar visitantes al sitio:
    • Seleccione Todas las identidades pueden invitar visitantes para permitir que todos inviten a visitantes a este sitio.
    • Seleccione Identidades que pertenezcan a las siguientes funciones y haga clic en Agregar funciones para administrar quién puede invitar visitantes a este sitio.
    SUGERENCIA:
    Al agregar nuevos permisos de función, los miembros de la función deben cerrar la sesión y volver a iniciarla para cargar los permisos de invitación de visitante actualizados.
  3. Especifique si se limita a los usuarios a invitar a visitantes solo a áreas a las que el usuario puede acceder :
    • Si se selecciona, los usuarios solo pueden invitar a visitantes a áreas a las que tienen acceso. Esta configuración se hace cumplir cuando se crea una solicitud de visita de invitados.
    • Si está desactivado, los usuarios pueden invitar a visitantes a cualquier área en ClearID que permita visitas.
  4. Seleccione el flujo de trabajo de aprobación de eventos de visita que necesite:
    • No requiere aprobación
    • Requiere aprobación del supervisor
    • Aprobadores personalizados

    Si selecciona Aprobadores personalizados, haga clic en Agregar aprobadores y designe aprobadores para las solicitudes de visita.

    NOTA:
    Si se selecciona un área durante la creación del evento de visita, puede activar su propio flujo de trabajo de aprobación.
  5. En la sección de Archivo de instrucciones para visitantes, configure un archivo de instrucciones:
    Las comunicaciones por correo electrónico con los visitantes incluyen automáticamente este archivo de instrucciones, que puede incluir detalles de la ubicación, un mapa del sitio, instrucciones de viaje, etc.
    Cargar
    Seleccione un archivo PDF con instrucciones para el visitante. El sistema lo guarda como VisitInstructionsFile.pdf.
    VisitInstructionsFile.pdf
    Descargue el archivo actual. Antes de cargar un archivo, este botón dice No se cargó ningún PDF.
    Eliminar
    Deje de enviar el archivo en los correos electrónicos de los visitantes.
  6. En la sección Registro de salida, seleccione cuándo registrar la salida de los visitantes de manera automática.
    Si elige el final del día, el registro de salida del visitante se realiza a la medianoche del último día de la visita.
  7. (Opcional) Agregue un período de gracia entre el final del evento de visita y el registro de salida automático.
    NOTA:
    Los derechos de acceso temporal de los visitantes y la credencial del código QR se desactivan durante el registro de salida automático. Si se establece un período de gracia, el registro de salida se realiza después de que finalice ese período.
  8. (Opcional) Agregue opciones predefinidas a las solicitudes de eventos de visita completando los siguientes campos:
    • Ubicaciones de estacionamiento
    • Ubicaciones de encuentro con el anfitrión
    • Motivos de la visita
  9. (Opcional) En la sección de Requisitos del sitio, haga clic en el Signo + negro para agregar los campos de visitante que desee mostrar durante el proceso de creación de la visita.
    Página de administración de visitantes para sitios en ClearID que muestra la pestaña Información de visita, incluidos los requisitos del sitio y las áreas otorgadas a los visitantes que solicitan configuraciones de asistencia ADA.
    Campos disponibles en la pestaña de información del visitante en la página de administración de visitantes para sitios en ClearID.
    La sección Campos disponibles muestra los campos agregados.
    Página de administración de visitantes para sitios en ClearID que muestra la pestaña Información de visita, incluida la configuración de requisitos del sitio con la configuración de los campos disponibles seleccionados resaltados.
  10. Si agregó Se requiere asistencia (ADA) a los requisitos de su sitio, agregue áreas que deberían otorgarse de manera automática a los visitantes que soliciten asistencia según la ADA en la sección Áreas otorgadas a los visitantes que soliciten asistencia según la ADA.
    Por ejemplo, si un sitio tiene una puerta accesible para sillas de ruedas, el administrador del sitio o de las instalaciones debe agregar esa puerta al área e incluirla en la lista de áreas con asistencia de la ADA. Cuando un visitante se registra con ADA habilitado, ClearID otorga acceso a esa puerta. A otros visitantes no se les concede este acceso.
  11. Expanda la configuración de visitas sin cita previa e introduzca un nombre para mostrar el perfil de visita.
    El nombre se muestra a los visitantes en el quiosco de autoservicio.
  12. Haga clic en guardar.

Después de que concluya

Configure los ajustes generales del perfil de visita: