Acerca de las notificaciones por correo electrónico

2023-10-25

Para informar a los usuarios acerca de eventos específicos en el sistema de Genetec ClearID™, se envían notificaciones por correo electrónico.

Se generan y envían notificaciones por correo electrónico en las siguientes situaciones:


Notificación de correo electrónico	Destinatarios de la notificación
Acceso para una identidad
La cuenta se crea para una identidad. ¹	Identidad - Solo administradores
Se envía la solicitud de acceso al área para una identidad	Solicitante de identidad
Se cancela la solicitud de acceso al área para una identidad	Solicitante de identidad, aprobadores de área y propietarios de área
La solicitud de acceso al área para una identidad requiere aprobación o denegación	Según la configuración del flujo de trabajo: Supervisor o aprobador de área Sin correo electrónico si se aprueba de manera automática
Se aprueba o deniega la solicitud de acceso al área para una identidad	Propietarios de área e identidad (Remitente y Acceso para solicitante si son diferentes)
Se otorga acceso al área para una identidad	Identidad y su supervisor
Se revoca (o caduca) el acceso al área para una identidad²	Identidad y su supervisor
Acceso para una función
Solicitud de acceso enviada para una función	Solicitante (el solicitante es uno de los administradores de funciones)
La solicitud de acceso al área para una función requiere aprobación o denegación	La solicitud de acceso requiere la aprobación o denegación de los supervisores: Denegado: Todos los administradores de funciones reciben correo electrónico La solicitud de acceso requiere la aprobación o denegación de los Aprobadores del área: Denegado: Todos los administradores de funciones reciben correo electrónico Aprobado: Todos los administradores de funciones reciben correo electrónico
Se aprueba o deniega la solicitud de acceso al área para una función	Aprobada por el Supervisor: Los aprobadores de área reciben correo electrónico Denegada por el Supervisor: Todos los administradores de funciones reciben correo electrónico
Acceso al área otorgado para la función	Después de que un aprobador de área haya aprobado o si el área está configurada para aprobar de manera automática: Enviado a todos los administradores de funciones Después de que se le conceda acceso a la función a un área manualmente: Enviado a todos los administradores de funciones
Se revocó el acceso al área para una función	Todos los administradores de funciones reciben correo electrónico
Se añadió la identidad a la membresía de la función	Identidad: las notificaciones se pueden configurar en la función
Se quitó la identidad de la membresía a la función	Identidad: las notificaciones son configurables en la función
Solicitudes de identidad
Identidad solicitada	Solicitante Según el flujo de trabajo de aprobación configurado en la plantilla de identidad: Supervisores Aprobador de identidad NOTA: Si se cancela una de las identidades solicitadas, todos los aprobadores configurados se agregan a la lista .cc en la notificación por correo electrónico para la aprobación y finalización de la solicitud de identidad titulada: "Se ha actualizado la solicitud de identidad para identidad".
Eventos de visita
Visita creada	Solicitante y anfitriones
La visita requiere aprobación o denegación	Según la configuración del flujo de trabajo: Supervisores Sin correo electrónico si se aprueba de manera automática
Visita aprobada o denegada	Solicitante y anfitriones
Confirmación de visitante	Los visitantes reciben un correo electrónico si se aprueba su visita.
La solicitud de visita debe ser aprobada o rechazada	Según el flujo de trabajo de la administración de visitantes para cada entorno en cada área: Aprobadores de áreas o visitas para todas las áreas enumeradas en la visita Sin correo electrónico si se aprueba de manera automática
Visitante registrado su llegada	Anfitriones
Alerta de la lista de seguimiento de visitantes (notificar o bloquear)	Si una persona de interés o empresa de interés de la lista de seguimiento se activa Administrador de lista de seguimiento
Revisión de acceso
Revisión de acceso pendiente	Aprobador de área y administrador de funciones

IMPORTANTE: ¹ Si se usa un inicio de sesión corporativo (inicio de sesión única con Microsoft Office 365 o similar), la cuenta se activa de manera automática y no se recibe ningún correo electrónico de activación.

²Los correos electrónicos de acceso caducados se envían a medianoche según el huso horario especificado para el sitio.

Las notificaciones por correo electrónico se envían desde [email protected]. Si no recibe notificaciones por correo electrónico en su bandeja de entrada o en su carpeta de spam (basura), comuníquese con el administrador de su cuenta.