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Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
Códigos QR como credencial para visitantes
A fin de simplificar el acceso a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas, Genetec ClearID™ puede usar códigos QR como credenciales para los visitantes.
Habilitar la creación de credenciales LPR
Para usar la placa vehicular de un visitante como credencial para el acceso de vehículos, los Propietarios del sitio pueden habilitar la creación de credenciales de LPR en Genetec ClearID™ agregando el campo de placa vehicular a un perfil de visita.

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Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
- Acerca del flujo de trabajo de solicitud de visita
  Un flujo de trabajo de solicitud de visita es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las solicitudes de visita, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
- Acerca del flujo de trabajo de la lista de seguimiento de solicitudes de visita
  Un flujo de trabajo de lista de seguimiento es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita si las listas de seguimiento están habilitadas. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las listas de seguimiento, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
- Acerca de los perfiles de visita
  Para personalizar la configuración de administración de visitantes para varios escenarios dentro de un solo local, los Propietarios del sitio pueden configurar los perfiles de visita en Genetec ClearID™.
- Acerca de las invitaciones de visitantes
  Las invitaciones de visitantes en Genetec ClearID™ le permiten invitar a personas a una visita o evento utilizando el portal de autoservicio. Según su configuración de administración de visitantes, puede invitar a visitantes de manera manual o importarlos de forma masiva desde un archivo CSV.
- Revisar eventos de visitas
  Para monitorear la actividad de los visitantes en sus zonas, los Propietarios del área, seguridad y recepción pueden revisar y filtrar eventos de visitas actuales, próximas o pasadas en Genetec ClearID™.
- Acerca de los registros de eventos de visita
  Los registros de eventos de visita en Genetec ClearID™ proporcionan registros de las acciones de los visitantes y de los operadores durante los eventos de visita. Los Administradores de Cuentas, los Propietarios del sitio, los solicitantes y los anfitriones pueden usar estos registros para auditar la actividad de registro de entrada e identificar a los invitados que no realizaron el registro de entrada.
- Visualizar registros de eventos de visitas
  Para auditar las acciones de los operadores y visitantes en los dispositivos de registro de entrada y revisar a los asistentes ausentes, puede exportar los registros de eventos de visitas como archivos CSV en Genetec ClearID™.
- Copiar un evento de visita
  Para crear de forma rápida visitas similares, puede copiar un evento de visita y reutilizar los detalles de las visitas o los eventos recurrentes con muchos participantes.
- Modificar eventos de visita
  Para mantener informados a los asistentes antes de que comience un evento de visita, puede modificar los detalles del evento de visita, los visitantes y los anfitriones en Genetec ClearID™.
- Aprobar las solicitudes de eventos de visita
  Para decidir qué solicitudes de eventos de visita pendientes aprobar, los aprobadores de eventos de visita pueden revisar los detalles de la solicitud y aprobar las solicitudes válidas en Genetec ClearID™.
- Agregar eventos de visitas a su calendario
  Para realizar un seguimiento de las próximas visitas y simplificar el registro de entrada, los anfitriones y visitantes pueden agregar eventos de visitas de Genetec ClearID™ a sus calendarios utilizando el archivo ICS en el correo electrónico de confirmación.
- Acerca del informe de visitantes
  En Genetec ClearID™, un informe de visitantes es una lista de visitas actuales o futuras, o visitas que ocurrieron en el pasado para un sitio específico. El informe incluye información sobre el nombre del visitante, el solicitante del evento, el nombre del evento, la llegada prevista, el registro de entrada, el registro de salida y el estado de la lista de seguimiento.
- Ver un informe de visitantes
  Para revisar la actividad de visitantes de un sitio específico, los Propietarios del sitio y los Administradores de la lista de seguimiento pueden ver las visitas actuales, próximas o pasadas y filtrar los resultados por solicitante, llegada prevista o estado de la lista de seguimiento.
- Códigos QR como credencial para visitantes
  A fin de simplificar el acceso a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas, Genetec ClearID™ puede usar códigos QR como credenciales para los visitantes.
  - Importar un formato de tarjeta personalizado (credencial con código QR) en Synergis
    Para usar códigos QR como credenciales en Genetec ClearID™, configure Synergis™ para que sea compatible con el formato de tarjeta personalizada de código QR de Genetec ClearID para acceder a entradas de estacionamiento, torniquetes e instalaciones cerradas.
  - Habilitar credenciales de código QR para visitantes
    Para proporcionar de manera automática a los visitantes credenciales con códigos QR, los Propietarios del sitio y los Administradores de Cuentas pueden habilitar la generación de credenciales con códigos QR cuando se crean las solicitudes de visita.
  - Acerca de los dispositivos Qscan
    Los dispositivos Qscan en Genetec ClearID™ escanean credenciales con códigos QR para que los visitantes puedan acceder a las entradas de estacionamiento, torniquetes e instalaciones cerradas. Estos dispositivos deben configurarse para admitir el formato de tarjeta personalizada de la credencial con código QR.
  - Acerca de los dispositivos STid
    Los dispositivos STid en Genetec ClearID™ leen credenciales con códigos QR para que los visitantes puedan acceder a las entradas de los estacionamientos, torniquetes e instalaciones cerradas cuando los dispositivos están configurados para poder acceder con códigos QR.
  - Automatizar el acceso y registro de entrada de los visitantes usando una macro
    Para automatizar el registro de entrada y el acceso de los visitantes en las entradas de los estacionamientos o de las instalaciones cerradas, configure una macro de Security Center que se ejecute cuando los visitantes presenten sus credenciales de Genetec ClearID™ con código QR.
  - Habilitar la creación de credenciales LPR
    Para usar la placa vehicular de un visitante como credencial para el acceso de vehículos, los Propietarios del sitio pueden habilitar la creación de credenciales de LPR en Genetec ClearID™ agregando el campo de placa vehicular a un perfil de visita.
Administrar áreas
Aprenda a administrar áreas.
Administración de listas de seguimiento de visitantes
Aprenda a administrar el acceso de visitantes mediante listas de seguimiento.
Control de acceso basado en la función
Obtenga más información sobre el control de acceso basado en funciones.
Conectarse a otros sistemas
Aprenda a conectar ClearID a otros sistemas.
Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre los productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Habilitar la creación de credenciales LPR

2026-05-05

Para usar la placa vehicular de un visitante como credencial para el acceso de vehículos, los Propietarios del sitio pueden habilitar la creación de credenciales de LPR en Genetec ClearID™ agregando el campo de placa vehicular a un perfil de visita.

Antes de empezar

Configure una macro de Security Center para registrar de manera automática a los visitantes y otorgarles acceso.

Lo que debería saber

La creación de credenciales LPR solo está disponible con la última versión del plugin de ClearID.

Procedimiento

Desde la página de inicio, haga clic en Administración de acceso > Organización > Sitios .
Busque un sitio o seleccione uno de la lista.
Haga clic en Administración de visitantes y seleccione un perfil de visita.
Expanda la sección Visita planificada.
1. En Requisitos del sitio, asegúrese de que se haya agregado el campo de visitante con Placa vehicular.
2. Active Crear credencial.
Haga clic en Guardar.