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Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Configuración del iPad del Self-Service Kiosk
Antes de que los visitantes puedan usar el Self-Service Kiosk para registrar su entrada o salida, debe agregar el dispositivo iPad de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk a Genetec ClearID™. Luego puede registrar y activar el dispositivo en la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk.
Activar la retención de fotos de visitantes
Como propietario del sitio , puede activar la retención de fotos de visitantes para guardar las fotos de los visitantes tomadas durante el registro de entrada en el portal web Genetec ClearID™. Puede acceder a las fotos guardadas de los visitantes para fines de administración de incidentes y auditoría.

Acerca de ClearID
Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
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Plugin de ClearID
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Administración de identidades y usuarios.
Aprenda a administrar identidades y usuarios.
Sincronización de credenciales
Administrar sitios
Aprenda a administrar sitios.
Administrar áreas
Aprenda a administrar áreas.
Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
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Aprenda a administrar el acceso de visitantes mediante listas de seguimiento.
Control de acceso basado en la función
Obtenga más información sobre el control de acceso basado en funciones.
Conectarse a otros sistemas
Aprenda a conectar ClearID a otros sistemas.
Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
- Acerca de ClearID Self-Service Kiosk
  Genetec ClearID™ es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.
- Configuración del iPad del Self-Service Kiosk
  Antes de que los visitantes puedan usar el Self-Service Kiosk para registrar su entrada o salida, debe agregar el dispositivo iPad de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk a Genetec ClearID™. Luego puede registrar y activar el dispositivo en la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk.
  - Personalización de la configuración del quiosco de autoservicio
    Configure las imágenes de su sitio y las opciones del quiosco para personalizar las opciones que se muestran a los visitantes cuando usan Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk durante el proceso de registro de entrada o salida. La personalización puede incluir logotipos de empresas, temas de quioscos y mensajes de asistencia y bienvenida específicos del cliente.
  - Personalización del logotipo del distintivo de visitante de Self-Service Kiosk
    Puede personalizar la imagen del logotipo del distintivo de visitante que se utiliza en las tarjetas temporales o en los distintivos de visitante impresas por el quiosco.
  - Agregar documentos de cumplimiento de visitantes al quiosco de autoservicio
    Para sitios con requisitos especiales, los Administradores de cuentas y Propietarios de sitios pueden cargar documentos como acuerdos de confidencialidad, exenciones y más para que los visitantes firmen al registrarse a través de Self-Service Kiosk.
  - Activar la reimpresión de credenciales
    Como Propietario del sitio, puede activar la reimpresión de distintivos para que los visitantes puedan reimprimir los distintivos temporales perdidos o dañados desde ClearID Self-Service Kiosk.
  - Desactivar las fotos de los visitantes durante el registro
    Para sitios donde la privacidad del visitante es crucial, los Propietarios de los sitios pueden desactivar la toma de fotografías durante el registro de ingreso de los visitantes en ClearID Self-Service Kiosk.
  - Activar la retención de fotos de visitantes
    Como propietario del sitio , puede activar la retención de fotos de visitantes para guardar las fotos de los visitantes tomadas durante el registro de entrada en el portal web Genetec ClearID™. Puede acceder a las fotos guardadas de los visitantes para fines de administración de incidentes y auditoría.
- Registro de entradas del operador móvil
  Utilice esta información para ayudarle a comprender cómo los operadores registran la entrada y salida de los visitantes de los eventos mediante el registro de operador móvil.
- Configurar la entrada del operador móvil
  Antes de poder usar la entrada del operador móvil para registrar a los visitantes en grandes eventos o buscar información de los visitantes, debe agregar un iPhone a Genetec ClearID™. Luego puede registrar y activar el dispositivo en la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)
  Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother TD-4550DNWB)
  Antes de que los visitantes puedan usar Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas Brother TD-4550DNWB para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
- Seleccionar una impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk
  Antes de poder imprimir distintivos de visitante desde Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, debe seleccionar una impresora de etiquetas.
- Imprimir un distintivo de prueba desde Self-Service Kiosk
  Para ayudarle a comprender si la impresora funciona como se esperaba, puede imprimir un distintivo de prueba. Esta impresión de prueba se puede realizar después de la primera configuración inicial o después de reemplazar un rollo de etiquetas.
- Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk
  En algunas situaciones, es posible que deba realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk. Por ejemplo, si tiene problemas para seleccionar la impresora de etiquetas, imprimir etiquetas o enumerar personas, o si desea mover el quiosco a otro sitio.
- Opciones de Self-Service Kiosk
  Use la siguiente información para ayudarle a comprender la licencia, el quiosco y las opciones de accesorios de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk que están disponibles.
- Tipos de documentos de identidad
  Utilice la siguiente información para comprender todos los diferentes tipos de documentos de identidad que se admiten en Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Activar la retención de fotos de visitantes

2025-09-02

Como propietario del sitio , puede activar la retención de fotos de visitantes para guardar las fotos de los visitantes tomadas durante el registro de entrada en el portal web Genetec ClearID™. Puede acceder a las fotos guardadas de los visitantes para fines de administración de incidentes y auditoría.

Antes de empezar

Configure el iPad del Self-Service Kiosk y habilite las fotos de los visitantes durante el registro de entrada.

Lo que debería saber

Debe ser propietario de un sitio para activar la retención de fotos de visitantes.
La foto del visitante durante el registro de entrada debe estar activada para almacenar las fotos de los visitantes en ClearID.

Procedimiento

En el portal web de ClearID, haga clic en Organización > > Sitio Administración de visitantes > Quioscos .
En la sección Opciones de quiosco , active la opción Almacenar fotos en ClearID .

NOTA:
La opción Fotografía del visitante durante el registro de ingreso está activada de forma predeterminada.
Haga clic en Guardar.
Las fotos de los visitantes se almacenan en ClearID.
NOTA:
El período de retención predeterminado es de 1 año, por un máximo de 3 años. El período de retención se puede configurar por sitio para cumplir con las diferentes leyes de datos que puedan aplicarse en su región. Para obtener más información, consulte Habilitar la administración de visitantes para sitios.
(Opcional) Ver fotos guardadas de los visitantes.
1. En el portal web de ClearID, haga clic en Informes > Visitantes .
2. Filtre el informe según sea necesario.
3. Vea las fotos guardadas en la columna Imágenes o seleccione un evento de visita para ver los detalles de la visita.