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Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)
Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.

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Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
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Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
- Acerca de ClearID Self-Service Kiosk
  Genetec ClearID™ es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.
- Configuración del iPad del Self-Service Kiosk
  Antes de que los visitantes puedan usar el Self-Service Kiosk para registrar su entrada o salida, debe agregar el dispositivo iPad de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk a Genetec ClearID™. Luego puede registrar y activar el dispositivo en la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk.
- Acerca del registro de entrada del operador móvil
  Utilice esta información para ayudarle a comprender cómo los operadores registran la entrada y salida de los visitantes de los eventos mediante el registro de operador móvil.
- Configurar la entrada del operador móvil
  Antes de poder usar la entrada del operador móvil para registrar a los visitantes en grandes eventos o buscar información de los visitantes, debe agregar un iPhone a Genetec ClearID™. Luego puede registrar y activar el dispositivo en la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)
  Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
  - Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk para el modo Bluetooth (Brother QL-820NWBc o QL-820NWB)
    Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
  - Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W) para el modo Wi-Fi
    Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
  - Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk para el modo Ethernet (Brother QL-820NWBc o QL-820NWB)
    Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother TD-4550DNWB)
  Antes de que los visitantes puedan usar Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas Brother TD-4550DNWB para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
- Seleccionar una impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk
  Antes de poder imprimir distintivos de visitante desde Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, debe seleccionar una impresora de etiquetas.
- Imprimir un distintivo de prueba desde Self-Service Kiosk
  Para ayudarle a comprender si la impresora funciona como se esperaba, puede imprimir un distintivo de prueba. Esto se puede hacer después de la configuración inicial o al reemplazar el rollo de etiquetas.
- Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk
  De vez en cuando, es posible que deba realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk. Por ejemplo, si tiene problemas para seleccionar la impresora de etiquetas, imprimir etiquetas, enumerar personas o si desea mover el quiosco a otro sitio.
- Opciones de Self-Service Kiosk
  Use la siguiente información para ayudarle a comprender la licencia, el quiosco y las opciones de accesorios de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk que están disponibles.
- Tipos de documentos de identidad
  Utilice la siguiente información para comprender todos los diferentes tipos de documentos de identidad que se admiten en Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre los productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)

2026-01-28

Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.

Antes de empezar

Familiarícese con lo siguiente:

Impresora de etiquetas Brother QL-820NWB.

Lo que debería saber

Utilice solo una impresora de etiquetas por quiosco y empareje la impresora con el quiosco mediante Bluetooth.
Si necesita que varios dispositivos de quiosco compartan una sola impresora de etiquetas, o si la impresora debe colocarse lejos de los quioscos, use una conexión Wi-Fi o Ethernet. Por ejemplo, podría tener dos quioscos en la entrada del edificio y una impresora de etiquetas ubicada en el mostrador de recepción.

NOTA:

También se puede comprar y utilizar una unidad de batería de iones de litio recargable (fuente de alimentación) en situaciones en las que la alimentación de red no está disponible.

Procedimiento

Elige uno de los siguientes:

Después de que concluya

De vez en cuando, es posible que necesite pedir suministros, reemplazar la batería de tipo botón, recargar la unidad de batería opcional (si se usa) o limpiar la impresora de etiquetas.

Para obtener más información, consulte la Guía de Configuración Rápida de Brother QL-810W/QL-820NWB y la Guía del Usuario de Brother QL810W/QL-820NWB.