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- Acerca de ClearID Self-Service Kiosk
  Genetec ClearID™ es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.
- Configuración del iPad del Self-Service Kiosk
  Para habilitar el registro de entrada de los visitantes en el sitio, debe vincular el iPad físico al portal de autoservicio de Genetec ClearID™ mediante un código de activación único.
- Acerca del registro de entrada del operador móvil
  Para acelerar el procesamiento de visitantes en grandes eventos y reducir los tiempos de espera en los quioscos, los operadores, como los recepcionistas y los guardias de seguridad, pueden registrar la entrada y salida de los visitantes en los sitios utilizando la aplicación móvil de Genetec ClearID™.
- Configurar la entrada del operador móvil
  Para habilitar el procesamiento de visitantes de alta velocidad en eventos grandes debe vincular los dispositivos móviles al portal Genetec ClearID™ mediante un código de activación único.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)
  Para habilitar la impresión física de credenciales de visitante durante el proceso de registro de entrada, debe configurar la conexión de la impresora de etiquetas Brother para el Self-Service Kiosk de Genetec ClearID™.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother TD-4550DNWB)
  Para habilitar la impresión de distintivos de alto volumen para el registro de entrada de los visitantes, debe configurar la conexión de la impresora de etiquetas Brother TD-4550DNWB en Genetec ClearID™.
- Seleccionar una impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk
  Para habilitar la impresión de distintivos para los visitantes en el sitio, debe seleccionar y vincular la impresora de etiquetas configurada dentro de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
- Imprimir un distintivo de prueba desde Self-Service Kiosk
  Para ayudarle a comprender si la impresora funciona como se esperaba, puede imprimir un distintivo de prueba. Esto se puede hacer después de la configuración inicial o al reemplazar el rollo de etiquetas.
- Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk
  Para resolver problemas persistentes de conectividad de hardware o reasignar un dispositivo a un nuevo sitio, puede realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
- Opciones de Self-Service Kiosk
  Las opciones de hardware del Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk incluyen varios marcos de montaje y accesorios para impresoras de etiquetas, diseñados para adaptarse a diferentes entornos físicos de vestíbulo y requisitos de montaje.
- Tipos de documentos de identidad
  La referencia de tipos de documentos de identidad proporciona una lista completa de las identificaciones emitidas por el gobierno, incluidas pasaportes, licencias de conducir y credenciales de identidad nacionales, que son compatibles con el escaneo y la verificación automatizados mediante el Self-Service Kiosk Genetec ClearID™.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre los productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Imprimir un distintivo de prueba desde Self-Service Kiosk

2026-04-29

Para ayudarle a comprender si la impresora funciona como se esperaba, puede imprimir un distintivo de prueba. Esto se puede hacer después de la configuración inicial o al reemplazar el rollo de etiquetas.

Antes de empezar

Inspeccione su impresora para asegurarse de que el rollo de etiquetas esté colocado y que las etiquetas estén alineadas de manera correcta.

Lo que debería saber

Las impresoras de etiquetas Brother QL-820NWBc, QL-820NWB y QL-810W pueden imprimir distintivos Negros o Rojos y Negros:

Negro de 62 mm (número de pieza de Brother: DK-2205)
62 mm Rojo y Negro (Número de Pieza de Brother: DK-2251)

La impresora de etiquetas Brother TD-4550DNWB solo puede imprimir insignias de color Negro:

57 mm Negro (n.º de pieza de Brother: RD001U1S)
Las etiquetas para la impresora Brother TD-4550DNWB DEBEN estar orientadas de forma correcta, de lo contrario pueden ocurrir problemas de impresión de distintivos.

Los distintivos se pueden imprimir en formato Vertical u Horizontal.

Procedimiento

En la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, presione ajustes ().
En el Página de configuración, grifo Imprimir una credencial de prueba.
Recoja y examine su credencial de examen.

Dimensiones del distintivo: 10 x 6,1 cm o 3,94 x 2,56 pulgadas.

Al imprimir en una impresora de etiquetas Brother TD-4550DNWB, sus credenciales se imprimen en blanco y negro.

Ahora está listo para que los visitantes usen ClearID Self-Service e impriman sus propios distintivos de visitante durante el registro de entrada.

Después de que concluya

Es posible que de vez en cuando necesite pedir suministros, reemplazar la batería de botón, recargar la unidad de batería opcional (solo Brother QL-820NWBc o QL-820NWB) o limpiar la impresora de etiquetas.

Para obtener más información, consulte la documentación de la guía del usuario de terceros para su impresora.