Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk

2026-01-28Última actualización

De vez en cuando, es posible que deba realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk. Por ejemplo, si tiene problemas para seleccionar la impresora de etiquetas, imprimir etiquetas, enumerar personas o si desea mover el quiosco a otro sitio.

Antes de empezar

  • Asegúrate de tener la información de tu ID de Apple.
  • Asegúrese de contar con la información de su red Wi-Fi.

Lo que debería saber

  • Solo un administrador o un Propietario de sitio puede generar un código de activación del dispositivo en ClearID.
PRECAUCIÓN:
La acción de restablecimiento completo borra todos los datos de la aplicación, los datos del usuario y la información de visitas, entradas y salidas del dispositivo Kiosk y realiza un restablecimiento completo de la aplicación móvil. Si continúa, debe volver a registrar el dispositivo de quiosco.

Procedimiento

  1. En la aplicación móvil Self-Service Kiosk, presione Ajustes ().
  2. En la Página de configuración, desplácese hasta la parte inferior de la página y presione Restablecimiento completo en la sección de Mantenimiento.
  3. Configurar el iPad de su Self-Service Kiosk.
  4. Configurar la impresora de etiquetas de su Self-Service Kiosk.
  5. Seleccionar la impresora de etiquetas de su Self-Service Kiosk.
  6. Imprimir un distintivo de prueba.
Self-Service Kiosk ya está listo para usar.