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Conecte los quioscos y las impresoras
Aprenda a conectar los dispositivos de gestión de visitantes a ClearID.
Gestión de visitantes usando ClearID Self-Service Kiosk
Aprenda a gestionar el registro de entrada de visitantes con ClearID Self-Service Kiosk.
Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk
Para resolver problemas persistentes de conectividad de hardware o reasignar un dispositivo a un nuevo sitio, puede realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.

Le damos la bienvenida a ClearID
Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
Descripción general de la implementación
Verifique sus requisitos de compatibilidad e implementación.
Familiarícese con el portal web de ClearID
Aprenda cómo usar las funciones básicas del portal web de ClearID.
Defina los ajustes globales de la cuenta
Aprenda a configurar y personalizar la configuración del portal web de ClearID.
Conecte ClearID a Security Center
Aprenda a conectar ClearID a Security Center.
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Aprenda a conectar ClearID a las fuentes externas de verdad para las identidades.
Sincronice y gestione las credenciales
Aprenda a sincronizar las credenciales con ClearID.
Configurar sitios
Aprenda a agregar y gestionar sitios.
Configurar áreas
Aprenda a agregar y gestionar áreas.
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Conecte los quioscos y las impresoras
Aprenda a conectar los dispositivos de gestión de visitantes a ClearID.
- Gestión de visitantes usando ClearID Self-Service Kiosk
  Aprenda a gestionar el registro de entrada de visitantes con ClearID Self-Service Kiosk.
  - Acerca de ClearID Self-Service Kiosk
    Genetec ClearID™ es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.
  - Opciones de Self-Service Kiosk
    Las opciones de hardware del Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk incluyen varios marcos de montaje y accesorios para impresoras de etiquetas, diseñados para adaptarse a diversos entornos de vestíbulo y requisitos de montaje.
  - Pedestal de Kiosk
    Para simplificar la planificación de instalaciones y la instalación de hardware, usted puede consultar las especificaciones técnicas, los patrones de montaje y las características físicas del Pedestal para el ClearID Self-Service Kiosk.
  - Estante para impresora del pedestal de Kiosk
    El estante opcional para impresoras del pedestal del Self-Service Kiosk de Genetec ClearID™ofrece un montaje ajustable y dimensiones específicas para alojar varios modelos de impresoras de etiquetas en un entorno de Self-Service Kiosk.
  - Soporte de sobremesa para Kiosk
    El soporte de mesa Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ofrece una solución de montaje compacta con dimensiones de huella definidas y patrones de tornillos para una instalación segura en el escritorio de recepción.
  - Tipos de documentos de identidad
    La referencia de tipos de documentos de identidad proporciona una lista completa de las identificaciones emitidas por el gobierno, incluidas pasaportes, licencias de conducir y credenciales de identidad nacionales, que son compatibles con el escaneo y la verificación automatizados mediante el Self-Service Kiosk Genetec ClearID™.
  - Acerca del registro de entrada en el Self-Service Kiosk
    El flujo de trabajo de registro de entrada de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk facilita el registro de visitantes y la emisión de credenciales mediante múltiples métodos de identificación para proporcionar un acceso seguro al sitio.
  - Autorregistro en Self-Service Kiosk
    El flujo de trabajo de autorregistro de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk permite a los visitantes no planificados registrar su información en el sitio, lo que garantiza que todos los invitados sean contabilizados y verificados conforme a las políticas de seguridad.
  - Configuración del iPad del Self-Service Kiosk
    Para habilitar el registro de entrada de los visitantes en el sitio, debe vincular el iPad físico al portal de autoservicio de Genetec ClearID™ mediante un código de activación único.
  - Personalización de la configuración del Kiosk de autoservicio
    Para reflejar la identidad de marca y proporcionar una guía clara al visitante, puede personalizar la interfaz del quiosco, incluidos los logotipos, los colores de fondo y el texto de saludo.
  - Personalización del logotipo del distintivo de visitante de Self-Service Kiosk
    Para garantizar la coherencia de la marca en las credenciales impresas, los propietarios de sitios y los administradores de cuentas pueden personalizar el logotipo de la credencial de visitante en el portal web de Genetec ClearID.
  - Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk
    Para resolver problemas persistentes de conectividad de hardware o reasignar un dispositivo a un nuevo sitio, puede realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
- Gestión de visitantes mediante el registro de entrada del operador móvil
  Aprenda a gestionar a los visitantes utilizando el registro de entrada del operador móvil.
- Configuración de las impresoras de distintivos de los visitantes
  Aprenda a configurar las impresoras de etiquetas de Self-Service Kiosk e imprimir distintivos del visitante.
Cree y apruebe las solicitudes
Aprenda a realizar y a aprobar solicitudes de acceso, identidad y membresía de funciones.
Invite y gestione los visitantes
Aprenda a invitar a visitantes y a gestionar su acceso.
Monitoree y optimice su sistema ClearID
Aprenda a monitorear y optimizar su sistema ClearID.
Glossary

Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk

2026-08-14

Para resolver problemas persistentes de conectividad de hardware o reasignar un dispositivo a un nuevo sitio, puede realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.

Antes de empezar

Asegúrate de tener la información de tu ID de Apple.
Asegúrese de contar con la información de su red Wi-Fi.

Lo que debería saber

PRECAUCIÓN:

La acción de restablecimiento completo borra todos los datos de la aplicación, los datos del usuario y la información de visitas, entradas y salidas del dispositivo Kiosk y realiza un restablecimiento completo de la aplicación móvil. Si continúa, debe volver a registrar el dispositivo de Kiosk. Solo un Administrador de cuenta o un Propietario del sitio puede generar un código de activación del dispositivo en ClearID.

Procedimiento

En la aplicación móvil Self-Service Kiosk, presione Ajustes ().
En la Página de ajustes, desplácese hasta la parte inferior de la página y presione Restablecimiento completo en la sección de Mantenimiento.

Después de que concluya

Debido a que un restablecimiento completo borra todos los datos de la aplicación, debe volver a registrar el dispositivo por completo y volver a emparejar su hardware.