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Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)
Para habilitar la impresión física de credenciales de visitante durante el proceso de registro de entrada, debe configurar la conexión de la impresora de etiquetas Brother para el Self-Service Kiosk de Genetec ClearID™.
Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk para el modo Ethernet (Brother QL-820NWBc o QL-820NWB)
Para proporcionar una solución de impresión estable y de alta capacidad para hasta cinco quioscos, debe configurar una conexión Ethernet cableada para la impresora de etiquetas Brother en Genetec ClearID™.

Acerca de ClearID
Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
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Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
- Acerca de ClearID Self-Service Kiosk
  Genetec ClearID™ es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.
- Configuración del iPad del Self-Service Kiosk
  Para habilitar el registro de entrada de los visitantes en el sitio, debe vincular el iPad físico al portal de autoservicio de Genetec ClearID™ mediante un código de activación único.
- Acerca del registro de entrada del operador móvil
  Para acelerar el procesamiento de visitantes en grandes eventos y reducir los tiempos de espera en los quioscos, los operadores, como los recepcionistas y los guardias de seguridad, pueden registrar la entrada y salida de los visitantes en los sitios utilizando la aplicación móvil de Genetec ClearID™.
- Configurar la entrada del operador móvil
  Para habilitar el procesamiento de visitantes de alta velocidad en eventos grandes debe vincular los dispositivos móviles al portal Genetec ClearID™ mediante un código de activación único.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)
  Para habilitar la impresión física de credenciales de visitante durante el proceso de registro de entrada, debe configurar la conexión de la impresora de etiquetas Brother para el Self-Service Kiosk de Genetec ClearID™.
  - Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk para el modo Bluetooth (Brother QL-820NWBc o QL-820NWB)
    Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
  - Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W) para el modo Wi-Fi
    Para habilitar la impresión inalámbrica de credenciales en varios quioscos, debe configurar los ajustes de la red Wi-Fi en la impresora de etiquetas Brother y vincular el hardware al Portal de Genetec ClearID™.
  - Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk para el modo Ethernet (Brother QL-820NWBc o QL-820NWB)
    Para proporcionar una solución de impresión estable y de alta capacidad para hasta cinco quioscos, debe configurar una conexión Ethernet cableada para la impresora de etiquetas Brother en Genetec ClearID™.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother TD-4550DNWB)
  Para habilitar la impresión de distintivos de alto volumen para el registro de entrada de los visitantes, debe configurar la conexión de la impresora de etiquetas Brother TD-4550DNWB en Genetec ClearID™.
- Seleccionar una impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk
  Para habilitar la impresión de distintivos para los visitantes en el sitio, debe seleccionar y vincular la impresora de etiquetas configurada dentro de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
- Imprimir un distintivo de prueba desde Self-Service Kiosk
  Para ayudarle a comprender si la impresora funciona como se esperaba, puede imprimir un distintivo de prueba. Esto se puede hacer después de la configuración inicial o al reemplazar el rollo de etiquetas.
- Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk
  Para resolver problemas persistentes de conectividad de hardware o reasignar un dispositivo a un nuevo sitio, puede realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
- Opciones de Self-Service Kiosk
  Las opciones de hardware del Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk incluyen varios marcos de montaje y accesorios para impresoras de etiquetas, diseñados para adaptarse a diferentes entornos físicos de vestíbulo y requisitos de montaje.
- Tipos de documentos de identidad
  La referencia de tipos de documentos de identidad proporciona una lista completa de las identificaciones emitidas por el gobierno, incluidas pasaportes, licencias de conducir y credenciales de identidad nacionales, que son compatibles con el escaneo y la verificación automatizados mediante el Self-Service Kiosk Genetec ClearID™.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre los productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk para el modo Ethernet (Brother QL-820NWBc o QL-820NWB)

2026-05-07

Para proporcionar una solución de impresión estable y de alta capacidad para hasta cinco quioscos, debe configurar una conexión Ethernet cableada para la impresora de etiquetas Brother en Genetec ClearID™.

Lo que debería saber

Una impresora de etiquetas puede admitir hasta cinco quioscos de autoservicio

NOTA:

También se puede comprar y utilizar una unidad de batería de iones de litio recargable (fuente de alimentación) en situaciones en las que la alimentación de red no está disponible.

Procedimiento

Conecte el adaptador de CA de la impresora a un tomacorriente y conecte el cable de alimentación a la impresora de etiquetas.

Figura 1. Impresora de etiquetas Brother QL-820NWBc (parte trasera)

Figura 2. Impresora de etiquetas Brother QL-820NWB (parte trasera)
Asegúrese de que la impresora esté encendida APAGADO antes de conectar el cable LAN.

Figura 3. Impresora de etiquetas Brother QL-820NWBc (parte trasera)

Figura 4. Impresora de etiquetas Brother QL-820NWB (parte trasera)
Conecte un cable LAN al puerto LAN en la parte posterior de la impresora.
Utilice un cable directo de par trenzado de categoría 5 (o superior) para la Red Fast Ethernet 10BASE-T o 100BASE-TX.
Presione el botón de Encendido para encender la impresora de etiquetas.
(Opcional) Si ve el menú de Modo de Plantilla y se muestra el tamaño de etiqueta incorrecto, desactívelo.
Pulse Menú, diríjase a Configuración de la Plantilla y desactive el ajuste de Modo de Plantilla.
Seleccione su impresora de etiquetas (Ethernet).