Los campos de anfitriones de visitantes en Security Desk de están vacíos

2026-08-13Última actualización

Para asegurarse de que la información del host se complete correctamente en los informes de escritorio de Security Desk de , puede verificar y habilitar los privilegios de acompañante para los grupos de tarjetahabiente en el .

Tarea de gestión de visitantes en Security Desk con el campo de anfitriones de visitantes vacío resaltado.

Causa

En la sección de Visitantes de la tarea de Access control en el , es posible que el ajuste de «los grupos de Tarjetahabiente pueden acompañar a los visitantes» esté desactivada.
Tarea de control de acceso en Config Tool que muestra la sección de ajustes generales con la opción de grupos de configuración de tarjetahabientes desactivada.

Solución

En la sección de Visitantes de la tarea de Control de acceso, asegúrese de que el ajuste «Los grupos de configuración de tarjetahabientes pueden acompañar a los visitantes esté activado».

  1. Desde la página de inicio del , abra la tarea de Access control.
  2. Haga clic en Ajustes generales.
  3. Active la opción Los grupos de configuración de tarjetahabientes pueden acompañar a los visitantes.
    Tarea de control de acceso en Config Tool que muestra la sección de ajustes generales con la opción de grupos de configuración de tarjetahabientes activada.
  4. (Opcional) En ClearID, cree una nueva solicitud de visita para verificar que la opción funcione como se esperaba.
  5. (Opcional) En el escritorio de Security Desk , verifique que el campo de Anfitriones de visitantes contenga información del anfitrión.