La función del plugin no pudo encontrar el archivo con el certificado

2026-01-22Última actualización

Al agregar la función del plugin Genetec ClearID™, la función no puede iniciarse y no puede encontrar el archivo con el certificado.

En Config Tool, en la sección de Funciones de la tarea Sistema se muestra el siguiente mensaje de error en el cuadro de diálogo de diagnóstico.
Diálogo de diagnóstico en la sección de Funciones de la tarea de Sistema en Config Tool que muestra un mensaje de error de certificado.

Causa

Falta la licencia CD-SC-PLUGIN para ese sistema. GSC no tiene la parte de la licencia de ClearID.

Solución

Asegúrese de que la función del plugin esté configurada de manera correcta con la parte de licencia requerida.

  1. En Config Tool, haga clic en Acerca de > Certificados y busque ClearID.
  2. Si no se encuentra el certificado ClearID, agregue la parte CD-SC-PLUGIN a la licencia, aplique la licencia al sistema y reinicie el sistema.