Accueil
Appareils de gestion des visiteurs
En savoir plus sur l'application mobile ClearID Self-Service Kiosk qui simplifie la gestion et l’inscription des visiteurs.
Configurer l’iPad de la borne en libre-service
Avant que les visiteurs puissent utiliser la borne en libre-service pour l’inscription ou la radiation, vous devez ajouter l’iPad Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk dans Genetec ClearID^MC. Vous devez ensuite inscrire et activer l’appareil dans l’application mobile ClearID Self-Service Kiosk.
Activer la rétention des photos des visiteurs
En tant que Propriétaire du site vous pouvez activer la conservation des photos des visiteurs pour enregistrer les photos des visiteurs prises lors de l’inscription sur le portail web Genetec ClearID^MC. Vous pouvez accéder aux photos des visiteurs enregistrées à des fins de gestion des incidents et d'audit.

À propos de ClearID
Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
Nouveautés
Découvrez les nouveautés de la dernière mise à jour de ClearID.
Préparation du déploiement
Vérifiez les exigences de compatibilité et de déploiement.
Module externe ClearID
Découvrez comment télécharger et installer le module externe.
Gérer les identités et les utilisateurs
Découvrez comment gérer les identités et les utilisateurs.
Synchronisation d'identifiant
Gérer les sites
Découvrez comment gérer les sites.
Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d'accès.
Gérer les secteurs
Découvrez comment gérer les secteurs.
Gérez les listes de surveillance de visiteurs
Découvrez comment gérer les accès des visiteurs à l’aide de listes de surveillance.
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Découvrez le contrôle d'accès basé sur les rôles.
Connexion à d’autres systèmes
Découvrez comment connecter ClearID à d'autres systèmes.
Appareils de gestion des visiteurs
En savoir plus sur l'application mobile ClearID Self-Service Kiosk qui simplifie la gestion et l’inscription des visiteurs.
- À propos de ClearID Self-Service Kiosk
  Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk est une application mobile qui simplifie la gestion des visiteurs inscrits à l’aide du portail Genetec ClearID^MC en libre-service. La borne en libre-service est destinée aux centres d'accueil ou aux installations sécurisées où les invités s'enregistrent eux-mêmes.
- Configurer l’iPad de la borne en libre-service
  Avant que les visiteurs puissent utiliser la borne en libre-service pour l’inscription ou la radiation, vous devez ajouter l’iPad Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk dans Genetec ClearID^MC. Vous devez ensuite inscrire et activer l’appareil dans l’application mobile ClearID Self-Service Kiosk.
  - Personnaliser la configuration de la borne en libre-service
    Configurez les images de votre site et les options de la borne pour personnaliser les choix proposés aux visiteurs sur votre borne Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk durant le processus d'inscription ou de radiation. Vous pouvez personnaliser les logos de l’entreprise, les thèmes de la borne et des messages de bienvenue ou d'assistance ciblés.
  - Personnaliser le logo des badges de visiteurs de la borne en libre-service
    Vous pouvez personnaliser l'image du logo des badges de visiteurs utilisée sur les badges temporaires ou définitifs imprimés par la borne.
  - Ajouter des documents de conformité des visiteurs au kiosque en libre-service
    Pour les sites ayant des conditions requises particulières, les administrateurs de comptes et les propriétaires de sites peuvent charger des documents, comme des accords de non-divulgation, de décharges et autres, que les visiteurs doivent signer lorsqu'ils s'inscrivent lors de l'utilisation du kiosque en libre-service.
  - Activer la réimpression des badges
    En tant que propriétaires de site, vous pouvez activer la réimpression des badges pour que les visiteurs puissent réimprimer un badge temporaire perdu ou endommagé dans ClearID Self-Service Kiosk.
  - Désactiver la photo du visiteur pendant l’inscription
    Sur les sites où la confidentialité des visiteurs est essentielle, les propriétaires de sites peuvent désactiver la capture photo durant l’inscription des visiteurs dans ClearID Self-Service Kiosk.
  - Activer la rétention des photos des visiteurs
    En tant que Propriétaire du site vous pouvez activer la conservation des photos des visiteurs pour enregistrer les photos des visiteurs prises lors de l’inscription sur le portail web Genetec ClearID^MC. Vous pouvez accéder aux photos des visiteurs enregistrées à des fins de gestion des incidents et d'audit.
- Enregistrement par opérateur mobile
  Ces informations vous permettent d'aider à comprendre comment les opérateurs enregistrent les visiteurs à l'entrée et à la sortie des événements à l'aide de l'enregistrement par opérateur mobile.
- Configurer l'enregistrement par opérateur mobile
  Avant de pouvoir utiliser l'enregistrement par opérateur mobile pour vérifier les visiteurs lors d'événements importants ou rechercher des informations sur les visiteurs, vous devez ajouter un iPhone à Genetec ClearID^MC. Vous devez ensuite inscrire et activer l’appareil dans l’application mobile ClearID Self-Service Kiosk.
- Configurer l'imprimante d'étiquettes de la borne en libre-service (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB ou QL-810W)
  Avant que les visiteurs puissent utiliser Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk pour s'inscrire, vous devez configurer l’imprimante pour pouvoir imprimer les étiquettes au cours du processus d'inscription.
- Configurer l'imprimante d'étiquettes de la borne en libre-service (Brother TD-4550DNWB)
  Avant que les visiteurs puissent utiliser Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk pour s'inscrire, vous devez configurer l’imprimante Brother TD-4550DNWB pour pouvoir imprimer les étiquettes au cours du processus d'inscription.
- Sélectionner une imprimante d'étiquettes de borne en libre-service
  Avant d'imprimer des badges de visiteurs sur la borne Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk, vous devez sélectionner une imprimante d'étiquettes.
- Imprimer un badge de test sur la borne en libre-service
  Pour vérifier que l’imprimante fonctionne comme prévu, vous pouvez imprimer un badge de test. Cette impression de test peut être lancée lors de la configuration initiale ou après remplacement d'un rouleau d’étiquettes.
- Réinitialiser l’application mobile Self-Service Kiosk
  Dans certains cas, vous souhaiterez effectuer une réinitialisation complète de l’application mobile Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes pour sélectionner l'imprimante d'étiquettes, imprimer les étiquettes, afficher les personnes, ou si vous souhaitez déplacer la borne vers un autre site.
- Options de la borne en libre-service
  Utilisez les informations suivantes pour vous aider à comprendre la licence, la borne et les options d'accessoires disponibles pour Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk.
- Types de pièces d’identité
  Utilisez les informations suivantes pour mieux comprendre les différents types de pièces d'identité pris en charge par Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk.
Dépannage
Résolvez les problèmes courants.
Ressources complémentaires
Besoin d'assistance technique ou d'informations sur le produit? Consultez ces ressources.
Glossary

Activer la rétention des photos des visiteurs

2025-09-02

En tant que Propriétaire du site vous pouvez activer la conservation des photos des visiteurs pour enregistrer les photos des visiteurs prises lors de l’inscription sur le portail web Genetec ClearID^MC. Vous pouvez accéder aux photos des visiteurs enregistrées à des fins de gestion des incidents et d'audit.

Avant de commencer

Configurer l'iPad du kiosque en libre-service et activer les photos des visiteurs lors de l'inscription.

À savoir

Vous devez être un Propriétaire du site pour activer la rétention des photos des visiteurs.
La fonction Photo du visiteur lors de l'enregistrement doit être activé pour stocker les photos des visiteurs dans ClearID.

Procédure

Sur le portail web ClearID, cliquez sur Organisation > Site > Gestion des visiteurs > Kiosques .
Dans la section Options du kiosque, activez l'option Stocker des photos dans ClearID.

REMARQUE :
L'option Photo du visiteur à l’inscription est activée par défaut.
Cliquez sur Enregistrer.
Les photos des visiteurs sont stockées dans ClearID.
REMARQUE :
La période de rétention par défaut et de 1 an, et la valeur maximale est de 3 ans. La période de rétention est configurable par site afin d’assurer la conformité avec les réglementations régissant les données de votre région. Pour en savoir plus, voir Activer la gestion des visiteurs pour un site.
(Facultatif) Afficher les photos de visiteurs enregistrées.
1. Sur le portail web ClearID, cliquez sur Rapports > Visiteurs .
2. Filtrez le rapport selon vos besoins.
3. Afficher les photos enregistrées dans la colonne Photos ou sélectionnez un événement de visite pour afficher les détails de la visite.