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Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d’accès.
À propos des profils de visite
Pour adapter les paramètres de gestion des visiteurs à différents scénarios au sein d’un même site, les propriétaires de sites peuvent configurer des profils de visite dans Genetec ClearID^MC.
Configurer les réglages des documents de conformité des visiteurs
Pour exiger des visiteurs qu'ils signent des accords de confidentialité ou des décharges de responsabilité lors de leur enregistrement, les administrateurs de compte ou les propriétaires de site peuvent configurer les paramètres des documents de conformité des visiteurs dans Genetec ClearID^MC.

À propos de ClearID
Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
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Découvrez comment gérer les identités et les utilisateurs.
Synchronisation d’identifiant
Gérer les sites
Découvrez comment gérer les sites.
Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d’accès.
- À propos du processus de demande de visite
  Un processus de demande de visite est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des demandes de visite, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
- À propos du processus de liste de surveillance de demande de visite
  Un processus de liste de surveillance est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite si les listes de surveillance sont activées. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des listes de surveillance, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
- À propos des profils de visite
  Pour adapter les paramètres de gestion des visiteurs à différents scénarios au sein d’un même site, les propriétaires de sites peuvent configurer des profils de visite dans Genetec ClearID^MC.
  - Ajout d’un nouveau profil de visite
    Pour définir des règles, des flux d’approbation et des informations requises pour différents visiteurs, les propriétaires de sites peuvent ajouter des profils de visite à leurs sites dans Genetec ClearID^MC.
  - Modification des configurations de type de visite
    Pour définir les types de visites qui peuvent avoir lieu sur votre site et les zones auxquelles les visiteurs peuvent accéder, les propriétaires de site peuvent configurer les types de visite pour chaque profil de visite.
  - Configuration des visites planifiées et spontanées
    Pour établir les règles, les circuits d’approbation et les informations requises pour inviter des visiteurs à un emplacement, les propriétaires de sites peuvent configurer les visites planifiées et les visites sans rendez-vous dans Genetec ClearID^MC.
  - Configurer les réglages de photo d’inscription d’un visiteur
    Pour gérer la confidentialité des visiteurs et respecter les politiques de conservation des données, les propriétaires de sites peuvent configurer les paramètres de prise de photo et de stockage pour la borne libre-service Genetec ClearID^MC.
  - Configurer les réglages de badge de visiteur
    Pour permettre aux visiteurs de remplacer les badges temporaires perdus ou endommagés et de personnaliser les étiquettes qui identifient les types de visiteurs, les propriétaires de sites peuvent configurer les paramètres de badge visiteur dans Genetec ClearID^MC.
  - Configurer les réglages de contrôle d'accès (profils de visite)
    Les propriétaires de sites peuvent configurer les paramètres de contrôle d'accès pour les profils de visite dans Genetec ClearID afin de définir les paramètres d'accès des visiteurs aux sites.
  - Configurer les réglages des documents de conformité des visiteurs
    Pour exiger des visiteurs qu'ils signent des accords de confidentialité ou des décharges de responsabilité lors de leur enregistrement, les administrateurs de compte ou les propriétaires de site peuvent configurer les paramètres des documents de conformité des visiteurs dans Genetec ClearID^MC.
- À propos des invitations de visiteurs
  Les invitations de visiteurs dans Genetec ClearID^MC vous permettent d’inviter des personnes à une visite ou un événement à l’aide du portail en libre-service. En fonction de vos paramètres de gestion des visiteurs, vous pouvez inviter des visiteurs manuellement ou les importer en masse à partir d’un fichier CSV.
- Examiner les événements de visite
  Pour surveiller l’activité des visiteurs dans leurs secteurs, les propriétaires de secteurs, la sécurité et la réception peuvent consulter et filtrer les événements de visite actuels, à venir ou passés dans Genetec ClearID^MC.
- À propos des journaux d’événements de visite
  Les journaux d’événements de visite dans Genetec ClearID^MC fournissent des enregistrements des actions des visiteurs et des opérateurs pendant les événements de visite. Les administrateurs de comptes, les propriétaires de sites, les demandeurs et les hôtes peuvent utiliser ces journaux pour auditer l’activité d’enregistrement et identifier les invités qui ne se sont pas enregistrés.
- Afficher les journaux d’événements de visite
  Pour auditer les actions des opérateurs et des visiteurs sur les appareils d'enregistrement et passer en revue les participants absents, vous pouvez exporter les journaux d'événements de visite sous forme de fichiers CSV dans Genetec ClearID^MC.
- Copier un événement de visite
  Pour créer rapidement des visites similaires, vous pouvez copier un événement de visite et réutiliser les détails pour des visites ou événements récurrents avec de nombreux participants.
- Modifier les événements de visite
  Pour tenir les participants informés avant le début d’un événement de visite, vous pouvez modifier les détails de l’événement de visite, les visiteurs et les hôtes dans Genetec ClearID^MC.
- Approuver les demandes d’évènement de visite
  Pour décider quelles demandes d’événements de visite en attente approuver, les approbateurs d’événements de visite peuvent examiner les détails des demandes et approuver les demandes valides dans Genetec ClearID^MC.
- Ajouter des événements de visite à votre calendrier
  Pour suivre les visites à venir et simplifier l’inscription, les hôtes et les visiteurs peuvent ajouter des événements de visite Genetec ClearID^MC à leurs calendriers en utilisant le fichier ICS dans l’e-mail de confirmation.
- À propos des rapports de visiteurs
  Dans Genetec ClearID^MC, un rapport de visiteurs est une liste de toutes les visites prévues ou en cours, ou des visites effectuées dans le passé sur un site particulier. Le rapport inclut des informations sur le nom du visiteur, le demandeur de l'événement, le nom de l'événement, l'arrivée prévue, l'inscription, la radiation et l'état de la liste de surveillance.
- Afficher un rapport de visiteurs
  Pour examiner l’activité des visiteurs d’un site spécifique, les propriétaires de sites et les gestionnaires de liste de surveillance peuvent afficher les visites en cours, à venir ou passées et filtrer les résultats par demandeur, arrivée prévue ou état de la liste de surveillance.
- Identifiants code QR pour les visiteurs
  Afin de simplifier l’accès aux stationnements, au passage de tourniquets ou à d’autres installations sécurisées, Genetec ClearID^MC peut utiliser des codes QR en tant qu’identifiants pour les visiteurs.
Gérer les secteurs
Découvrez comment gérer les secteurs.
Gérez les listes de surveillance de visiteurs
Découvrez comment gérer les accès des visiteurs à l’aide de listes de surveillance.
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Découvrez le contrôle d’accès basé sur les rôles.
Connexion à d’autres systèmes
Découvrez comment connecter ClearID à d’autres systèmes.
Appareils de gestion des visiteurs
En savoir plus sur l’application mobile ClearID Self-Service Kiosk qui simplifie la gestion et l’inscription des visiteurs.
Dépannage
Résolvez les problèmes courants.
Ressources complémentaires
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Glossary

Configurer les réglages des documents de conformité des visiteurs

2026-05-22

Pour exiger des visiteurs qu'ils signent des accords de confidentialité ou des décharges de responsabilité lors de leur enregistrement, les administrateurs de compte ou les propriétaires de site peuvent configurer les paramètres des documents de conformité des visiteurs dans Genetec ClearID^MC.

Avant de commencer

Configurer un profil de visite pour votre site.

Procédure

Sur le portail web Genetec ClearID^MC, cliquez sur Organisation > Site > Gestion des visiteurs .
Sélectionnez un profil de visite dans la liste.
Sous Paramètres généraux du profil, élargissez la section Documents de conformité des visiteurs.
Cliquez sur Ajouter un document.
Vous pouvez afficher jusqu’à cinq documents sur la borne pendant l’inscription. Les documents doivent être au format PDF.
1. Donnez un nom au document.
2. Téléchargez ou glissez et déposez un fichier.
Configurez vos préférences de partage de documents :

Afficher le document sur le kiosque

Affiche le document lors de l’enregistrement.
Le document reste en mode brouillon quand il est effacé.

Envoyer ce document aux visiteurs pour information avant l’enregistrement.

Envoie aux visiteurs une copie du document en mode aperçu uniquement avant la visite.

Envoyer une copie signée de ce document à l’hôte

Joint le document à l’e-mail de confirmation de l’hôte.
Ajouter la liste des destinataires qui doivent recevoir une copie des documents validés par les visiteurs.
Cliquez sur pour copier la liste complète des destinataires, par exemple pour ajouter les mêmes destinataires à d’autres documents de conformité.
Cliquez sur Ajouter un document.
Cliquez sur Enregistrer.
(Facultatif) Envoyer tous les documents aux visiteurs pour signature avant l’enregistrement.
Lorsque cette option est sélectionnée, les documents de conformité pré-signés sont ignorés sur la borne en libre-service lors de l’enregistrement.
Gérer les documents téléchargés :
1. Cliquez sur pour modifier un document existant.
2. Cliquez sur pour télécharger une copie du document.
3. Cliquez sur pour supprimer un document.

Les visiteurs doivent confirmer qu’ils ont lu les documents transférés et les signer pendant l’inscription sur la borne en libre-service.

Enregistrement à la borne en libre-service avec les documents de conformité.