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Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
Códigos QR como credencial para visitantes
A fin de simplificar el acceso a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas, Genetec ClearID™ puede usar códigos QR como credenciales para los visitantes.
Configurar dispositivos STid para ClearID
Antes de poder usar códigos QR como credencial en Genetec ClearID™, debe configurar sus dispositivos STid para que sean compatibles con el formato de tarjeta personalizado de código QR que se usa en ClearID. Luego, se puede usar un código QR como credencial para acceder a entradas de estacionamiento, torniquetes o instalaciones cerradas.

Acerca de ClearID
Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
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Configuración de la cuenta
Aprenda a configurar y personalizar el portal de ClearID.
Plugin de ClearID
Aprenda a descargar e instalar el plugin.
Administración de identidades y usuarios.
Aprenda a administrar identidades y usuarios.
Sincronización de credenciales
Administrar sitios
Aprenda a administrar sitios.
Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
- Acerca del flujo de trabajo de solicitud de visita
  Un flujo de trabajo de solicitud de visita es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las solicitudes de visita, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
- Acerca del flujo de trabajo de la lista de seguimiento de solicitudes de visita
  Un flujo de trabajo de lista de seguimiento es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita si las listas de seguimiento están habilitadas. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las listas de seguimiento, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
- Invitar visitantes
  Puede usar el portal de autoservicio para invitar a invitados a una visita o un evento. Si se especifican los Administradores de área, se simplifica el proceso de aprobación y se evita interrumpir una cadena de personas que podrían ser o no los aprobadores correctos.
- Revisar eventos de visitas
  Los Propietarios del área, el equipo de seguridad y el equipo de recepción pueden revisar las visitas o los eventos actuales o futuros de sus áreas.
- Acerca de los registros de eventos de visita
  En Genetec ClearID™, los administradores de cuentas, los propietarios del sitio, los solicitantes y los anfitriones pueden usar los registros de eventos de visitas para auditar eventos e identificar ausencias. Estos registros muestran registros detallados de las acciones del operador y del visitante en los dispositivos de registro, así como de los invitados que no se registraron.
- Visualizar registros de eventos de visitas
  Para auditar las acciones del operador y el visitante en los dispositivos de registro y revisar los asistentes ausentes, puede exportar los registros de eventos de visita.
- Copiar un evento de visita
  Puede copiar un evento de visita para reutilizar los detalles de visitas recurrentes o eventos con muchos participantes
- Modificar eventos de visita
  Para actualizar los detalles o agregar o eliminar visitantes y anfitriones, puede modificar un evento de visita. Las actualizaciones garantizan que todos los asistentes tengan la información más reciente.
- Aprobar las solicitudes de eventos de visita
  Los aprobadores de eventos de visita deben revisar las aprobaciones pendientes antes de decidir qué solicitudes aprobar.
- Agregar eventos de visitas a su calendario
  :Para realizar un seguimiento de las próximas visitas y simplificar el registro de entrada, los anfitriones y visitantes pueden agregar eventos de visitas de Genetec ClearID™ a sus calendarios utilizando el archivo ICS en el correo electrónico de confirmación.
- Acerca del informe de visitantes
  En Genetec ClearID™, un informe de visitantes es una lista de visitas actuales o futuras, o visitas que ocurrieron en el pasado para un sitio específico. El informe incluye información sobre el nombre del visitante, el solicitante del evento, el nombre del evento, la llegada prevista, el registro de entrada, el registro de salida y el estado de la lista de seguimiento.
- Ver un informe de visitantes
  Los Propietarios de sitios y los Administradores de listas de seguimiento pueden ver las visitas actuales, futuras o pasadas. Los resultados del informe son específicos de un sitio y se pueden filtrar por solicitante de evento, llegada prevista y estado de la lista de seguimiento.
- Códigos QR como credencial para visitantes
  A fin de simplificar el acceso a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas, Genetec ClearID™ puede usar códigos QR como credenciales para los visitantes.
  - Importar un formato de tarjeta personalizado (credencial con código QR) en Synergis
    Antes de poder usar códigos QR como credencial en Genetec ClearID™, debe configurar Synergis™ para que sea compatible con el formato de tarjeta personalizado de código QR de ClearID que se usa en ClearID. Luego, se puede usar un código QR como credencial para acceder a entradas de estacionamiento, torniquetes o instalaciones cerradas.
  - Habilitar credenciales de código QR para visitantes
    Puede configurar la generación automática de credenciales con código QR para los visitantes cuando se crea una solicitud de visita.
  - Configure dispositivos Qscan para ClearID
    Antes de poder usar códigos QR como credencial en Genetec ClearID™, debe configurar sus dispositivos Qscan para que sean compatibles con el formato de tarjeta personalizado (credencial de código QR) que se usa en ClearID. Luego, se puede usar un código QR como credencial para acceder a entradas de estacionamiento, torniquetes o instalaciones cerradas.
  - Configurar dispositivos STid para ClearID
    Antes de poder usar códigos QR como credencial en Genetec ClearID™, debe configurar sus dispositivos STid para que sean compatibles con el formato de tarjeta personalizado de código QR que se usa en ClearID. Luego, se puede usar un código QR como credencial para acceder a entradas de estacionamiento, torniquetes o instalaciones cerradas.
    - Acerca de los lectores de códigos QR STid
      En Genetec ClearID™, puede usar lectores de códigos QR STid para leer las credenciales de códigos QR.
    - Creación de una configuración de lector de código QR STid
      Antes de poder usar códigos QR como credenciales en Genetec ClearID™, debe configurar su lector de códigos QR STid. La configuración debe cargarse en una tarjeta inteligente STid OCB y luego transferirse al lector.
    - Transferir la configuración de su lector a su lector de códigos QR STid
      Antes de poder usar códigos QR como credenciales en Genetec ClearID™, debe configurar una tarjeta inteligente STid OCB y transferir la configuración al lector de códigos QR STid.
  - Automatizar el acceso y registro de entrada de los visitantes usando una macro
    Puede configurar una macro de Security Center para verificar el ingreso de los visitantes de forma automática y otorgarles acceso a determinadas entradas de estacionamiento o instalaciones cerradas. Esto es útil cuando los visitantes necesitan acceso antes del registro de entrada o en ubicaciones sin quioscos de autoservicio.
Administrar áreas
Aprenda a administrar áreas.
Administración de listas de seguimiento de visitantes
Aprenda a administrar el acceso de visitantes mediante listas de seguimiento.
Control de acceso basado en la función
Obtenga más información sobre el control de acceso basado en funciones.
Conectarse a otros sistemas
Aprenda a conectar ClearID a otros sistemas.
Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre los productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Configurar dispositivos STid para ClearID

2026-02-13

Antes de poder usar códigos QR como credencial en Genetec ClearID™, debe configurar sus dispositivos STid para que sean compatibles con el formato de tarjeta personalizado de código QR que se usa en ClearID. Luego, se puede usar un código QR como credencial para acceder a entradas de estacionamiento, torniquetes o instalaciones cerradas.

Antes de empezar

Familiarícese con la documentación de STid:

Lo que debería saber

Este procedimiento es para integradores de sistemas o Administradores de cuentas que instalan y configuran lectores de códigos QR.
Este escenario describe cómo programar dispositivos STid para que sean compatibles con los códigos QR hexadecimales de 40 bits utilizados en ClearID y enviados a Synergis ™ Cloud Link.

Procedimiento

Obtenga más información sobre los lectores de códigos QR STid.
Importar formato de tarjeta personalizado.
Configure y conecte su lector de códigos QR a su panel de control de acceso:
- Para conectar su lector OSDP a Synergis Cloud Link, consulte Lectores OSDP conectados a los puertos RS-485 de Synergis Cloud Link.
- Para conectar su lector OSDP a Mercury, consulte Agregar lectores OSDP (canal seguro) a un controlador Mercury.
Creación de una configuración de lector de código QR STid.
Transferir la configuración de su lector a su lector de códigos QR STid.