Ver un informe de visitantes

2026-02-04Última actualización

Los Propietarios de sitios y los Administradores de listas de seguimiento pueden ver las visitas actuales, futuras o pasadas. Los resultados del informe son específicos de un sitio y se pueden filtrar por solicitante de evento, llegada prevista y estado de la lista de seguimiento.

Antes de empezar

Invite a sus visitantes.

Lo que debería saber

  • Solo los Administradores de listas de seguimiento pueden desbloquear o permitir visitantes bloqueados.
  • Si no se compra ninguna licencia de lista de seguimiento, la columna Estado de la lista de seguimiento muestra N/A.

Procedimiento

  1. En la página de inicio, haga clic en Informes > Visitantes .
  2. En la página de Informe de visitantes, seleccione si desea mostrar las horas en formato local o UTC.
  3. En la columna de Llegada esperada, seleccione las visitas actuales y futuras, todas las visitas pasadas o seleccione una opción de fecha.
  4. (Opcional) Filtre por estado de la lista de seguimiento:
    Permitido
    El visitante superó la selección.
    Bloqueado
    El visitante coincidió con la lista de bloqueo y fue denegado.
    Desbloqueado
    El visitante fue bloqueado pero un administrador le permitió el ingreso.
    En progreso
    La selección aún está en curso.
    notificado
    El visitante coincidió con la lista de notificaciones: se alertó al administrador y se permitió el acceso.
    1. Haga clic en Bloqueado para abrir el cuadro de diálogo de Alerta de lista de seguimiento de visitantes y permita la entrada.
      Solo los Administradores de listas de seguimiento pueden permitir la entrada.
    2. Haga clic en el ícono de información junto a un estado desbloqueado de lista de seguimiento para obtener más información sobre quién desbloqueó al visitante.
  5. Use los filtros restantes según sea necesario:
    Sitio
    Filtrar por nombre del sitio.
    Solicitado por
    Filtrar los resultados por nombre del solicitante o dirección de correo electrónico.
  6. (Opcional) Haga clic en la visita para ver sus detalles.
  7. (Opcional) En la columna Documentos, haga clic en el hipervínculo para descargar una copia del documento de reconocimiento.
  8. Haga clic en Descargar CSV y siga las indicaciones de su navegador para guardar el archivo.
    De forma predeterminada, el nombre del archivo incluye el nombre del informe y la fecha de descarga. Por ejemplo, Visitors_2026-01-14.csv.

    El contenido del archivo CSV puede variar según los filtros que haya seleccionado al descargar el informe.

  9. Haga clic para restablecer los filtros.