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Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d'accès.
Inviter des visiteurs
Pour inviter une ou plusieurs personnes à venir sur site ou à un événement, utilisez le portail en libre-service. L'utilisation d'un portail en libre-service avec des approbateurs de secteur spécifiés simplifie le processus d'approbation et évite d'interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.

À propos de ClearID
Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
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Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d'accès.
- À propos du processus de demande de visite
  Un processus de demande de visite est une série d'activités associées à une demande de visite. Ces activités sont réalisées par le système durant le cycle de vie d'une demande de visite. Les activités peuvent modifier les propriétés ou l'état de la demande de visite, affecter d'autres entités dans le système, ou simplement attendre qu'une condition soit satisfaite.
- À propos du processus de liste de surveillance de demande de visite
  Un processus de liste de surveillance est une série d'activités associées au contrôle des visiteurs qui se rendent sur un site. Ces activités sont effectuées par le système durant le cycle de vie d'une demande de visite lorsque les listes de surveillance sont activées sur le compte. Les activités peuvent modifier les propriétés ou l'état de la demande de visite, affecter d'autres entités dans le système, ou simplement attendre qu'une condition soit satisfaite.
- Inviter des visiteurs
  Pour inviter une ou plusieurs personnes à venir sur site ou à un événement, utilisez le portail en libre-service. L'utilisation d'un portail en libre-service avec des approbateurs de secteur spécifiés simplifie le processus d'approbation et évite d'interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.
  - Inviter des visiteurs manuellement
    Si vous avez moins de cinq visiteurs à inviter à votre événement, vous pouvez les ajouter manuellement.
  - Inviter des visiteurs à l’aide de l’importation CSV
    Si vous avez plus de cinq visiteurs à inviter à votre événement, vous pouvez importer un fichier CSV pour remplir votre liste d'invités.
  - Alertes SMS
    Dans Genetec ClearID^MC, les alertes SMS sont utilisées dans l’assistant d'événement de visite pour notifier les hôtes de visiteurs lorsque les visiteurs s'inscrivent.
- Examiner les événements de visite
  Les propriétaires de secteur, le personnel de sécurité et l’accueil peuvent examiner les visites ou événements en cours ou à venir pour leur secteur. Des visites peuvent être demandées pour des employés d'autres sites, des prestataires de maintenance, des rendez-vous, des réunions, des entretiens, des clients, des conférences de partenaires commerciaux, etc.
- Copier un événement de visite
  Vous pouvez copier un événement de visite pour réutiliser les informations de visites ou d’événements de visite récurrents qui impliquent un grand nombre de participants.
- Modifier les événements de visite
  Vous voudrez parfois modifier un événement de visite, pour changer les informations ou ajouter ou supprimer des visiteurs ou des hôtes. La mise à jour des informations sur l’événement de visite permet d’informer les visiteurs en cas de changements affectant l’événement prévu.
- À propos des rapports de visiteurs
  Dans Genetec ClearID^MC, un rapport de visiteurs est une liste de toutes les visites prévues ou en cours, ou des visites effectuées dans le passé sur un site particulier. Le rapport inclut des informations sur le nom du visiteur, le demandeur de l'événement, le nom de l'événement, l'arrivée prévue, l'inscription, la radiation et l'état de la liste de surveillance.
- Afficher un rapport de visiteurs
  Vous pouvez afficher un rapport de visiteurs pour toute visite en cours ou prévue, ou pour les visites effectuées dans le passé. Le résultat du rapport est propre à un site, et peut être filtré par demandeur d'événement, arrivée prévue et état de la liste de surveillance.
- Identifiants code QR pour les visiteurs
  Genetec ClearID^MC peut utiliser des codes QR en tant qu’identifiants pour les visiteurs, afin de simplifier l'accès aux parkings, le passage de tourniquets ou l'accès à d'autres installations sécurisées.
Gérez les listes de surveillance de visiteurs
Découvrez comment gérer les accès des visiteurs à l’aide de listes de surveillance.
Contrôle d'accès basé sur les rôles
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Connexion à d’autres systèmes
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Glossaire

Inviter des visiteurs

2023-11-02

Pour inviter une ou plusieurs personnes à venir sur site ou à un événement, utilisez le portail en libre-service. L'utilisation d'un portail en libre-service avec des approbateurs de secteur spécifiés simplifie le processus d'approbation et évite d'interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.

Avant de commencer

À savoir

Vous pouvez ajouter des visiteurs individuellement ou importer une liste étendue de visiteurs à l'aide d'un fichier CSV.

Si vous avez moins de cinq visiteurs à inviter, ajoutez vos visiteurs individuellement.
Si vous avez plus de cinq visiteurs à inviter, vous pouvez préparer un fichier CSV pour importer votre liste d'invités.

Si votre site d'accueil d'identité est configuré, vous êtes automatiquement autorisé à inviter des visiteurs sur ce site uniquement si les options de gestion des visiteurs du site ont été configurées pour permettre aux utilisateurs d'inviter des visiteurs.
Les options affichées lors de la création d'une invitation visiteur peuvent varier en fonction des paramètres du site et des paramètres configurés pour la gestion des visiteurs.

REMARQUE : Les champs obligatoires sont mis en évidence dans l'interface utilisateur avec un astérisque (*).

Procédure

Connectez-vous au portail en libre-service.
Procédez de l'une des manières suivantes :
- Cliquez sur Tableau de bord > Mes demandes > Nouvelle demande > Inviter des visiteurs .
- Cliquez sur Tableau de bord > Visites > Nouvel événement de visite .
Dans l’assistant Nouvel événement de visite, suivez les instructions pour l’une des situations suivantes :
- Invitez des visiteurs manuellement
- Invitez des visiteurs en important un fichier CSV
Cliquez sur Terminer.

Votre demande de visite a été soumise et attend les approbations requises.

Exemple

Lorsque vous avez terminé

Confirmez si la demande a été approuvée ou rejetée :

Recherchez un e-mail Visite approuvée dans votre boîte de réception.
Consultez Mes demandes dans Genetec ClearID^MC.