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Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d’accès.
Identifiants code QR pour les visiteurs
Afin de simplifier l’accès aux stationnements, au passage de tourniquets ou à d’autres installations sécurisées, Genetec ClearID^MC peut utiliser des codes QR en tant qu’identifiants pour les visiteurs.

À propos de ClearID
Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
Nouveautés
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Préparation du déploiement
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Configuration du compte
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Module externe ClearID
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Gérer les identités et les utilisateurs
Découvrez comment gérer les identités et les utilisateurs.
Synchronisation d’identifiant
Gérer les sites
Découvrez comment gérer les sites.
Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d’accès.
- À propos du processus de demande de visite
  Un processus de demande de visite est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des demandes de visite, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
- À propos du processus de liste de surveillance de demande de visite
  Un processus de liste de surveillance est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite si les listes de surveillance sont activées. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des listes de surveillance, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
- Inviter des visiteurs
  Vous pouvez utiliser le portail en libre-service pour inviter des invités à une visite ou à un événement. Si les Responsables de secteur sont spécifiés, cela simplifie le processus d’approbation et évite d’interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.
- Examiner les événements de visite
  Les Propriétaires de secteur, le personnel de sécurité et l’accueil peuvent examiner les visites ou événements en cours ou à venir pour leur secteur.
- À propos des journaux d’événements de visite
  Dans Genetec ClearID^MC, les Administrateurs de comptes, Propriétaires de sites, demandeurs et hôtes peuvent utiliser les journaux d’événements de visite pour auditer les événements et identifier les absents. Ces journaux affichent des enregistrements détaillés des actions des opérateurs et des visiteurs sur les appareils d’inscription, ainsi que des invités qui ne se sont pas inscrits.
- Afficher les journaux d’événements de visite
  Pour auditer les actions des opérateurs et des visiteurs sur les appareils d’inscription et examiner les participants absents, vous pouvez exporter les journaux des événements de visite.
- Copier un événement de visite
  Vous pouvez copier un événement de visite pour réutiliser les détails des visites ou événements récurrents avec de nombreux participants
- Modifier les événements de visite
  Pour mettre à jour les détails ou pour ajouter ou supprimer des visiteurs et des hôtes, vous pouvez modifier un événement de visite. Les mises à jour garantissent que tous les participants disposent des dernières informations.
- Approuver les demandes d’évènement de visite
  Les Approbateurs d’événements de visite doivent examiner les approbations en attente avant de décider quelles demandes approuver.
- Ajouter des événements de visite à votre calendrier
  :Pour suivre les visites à venir et simplifier l’inscription, les hôtes et les visiteurs peuvent ajouter des événements de visite Genetec ClearID^MC à leurs calendriers en utilisant le fichier ICS dans l’e-mail de confirmation.
- À propos des rapports de visiteurs
  Dans Genetec ClearID^MC, un rapport de visiteurs est une liste de toutes les visites prévues ou en cours, ou des visites effectuées dans le passé sur un site particulier. Le rapport inclut des informations sur le nom du visiteur, le demandeur de l'événement, le nom de l'événement, l'arrivée prévue, l'inscription, la radiation et l'état de la liste de surveillance.
- Afficher un rapport de visiteurs
  Les Propriétaires du site et responsables de la liste de surveillance peuvent afficher les visites en cours, à venir ou passées. Le résultat du rapport est propre à un site, et peut être filtré par demandeur d’événement, arrivée prévue et état de la liste de surveillance.
- Identifiants code QR pour les visiteurs
  Afin de simplifier l’accès aux stationnements, au passage de tourniquets ou à d’autres installations sécurisées, Genetec ClearID^MC peut utiliser des codes QR en tant qu’identifiants pour les visiteurs.
  - Importer un format de carte personnalisé (identifiant code QR) dans Synergis
    Avant d’utiliser les codes QR en tant qu’identifiants dans Genetec ClearID^MC, vous devez configurer Synergis^MC pour la prise en charge du format de carte personnalisé utilisé pour les codes QR ClearID. Un code QR peut ensuite être utilisé en tant qu’identifiant pour accéder aux parkings, tourniquets et autres installations sécurisées.
  - Activer les identifiants code QR pour les visiteurs
    Vous pouvez configurer la génération automatique des identifiants de code QR pour les visiteurs lorsqu’une demande de visite est créée.
  - Configurer les appareils Qscan pour ClearID
    Avant d’utiliser les codes QR en tant qu’identifiants dans Genetec ClearID^MC, vous devez configurer vos appareils Qscan pour la prise en charge du format de carte personnalisé (identifiant code QR) utilisé dans ClearID. Un code QR peut ensuite être utilisé en tant qu’identifiant pour accéder aux parkings, tourniquets et autres installations sécurisées.
  - Configurer les appareils STid pour ClearID
    Avant d’utiliser les codes QR en tant qu’identifiants dans Genetec ClearID^MC, vous devez configurer vos appareils STid pour la prise en charge du format de carte personnalisé utilisé pour les codes QR dans ClearID. Un code QR peut ensuite être utilisé en tant qu’identifiant pour accéder aux parkings, tourniquets et autres installations sécurisées.
  - Automatiser l’accès et l’inscription des visiteurs à l’aide d’une macro
    Vous pouvez configurer une macro du Security Center pour inscrire automatiquement les visiteurs et leur accorder l’accès aux entrées de stationnement ou aux installations fermées spécifiées. Ceci est utile lorsque les visiteurs ont besoin d’un accès avant l’inscription ou dans des endroits sans bornes en libre-service.
Gérer les secteurs
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Gérez les listes de surveillance de visiteurs
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Contrôle d’accès basé sur les rôles
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Identifiants code QR pour les visiteurs

2026-02-13

Afin de simplifier l’accès aux stationnements, au passage de tourniquets ou à d’autres installations sécurisées, Genetec ClearID^MC peut utiliser des codes QR en tant qu’identifiants pour les visiteurs.

Solutions de codes QR comprenant un lecteur de codes à barres Qscan, les lecteurs de codes QR STid et des tourniquets avec une solution de lecture de codes QR.

Les solutions de code QR tierces suivantes sont actuellement prises en charge :

Lecteurs de codes à barres Qscan
Lecteurs de codes QR STid

Comment les visiteurs utilisent les codes QR :

Le code QR contenu dans un e-mail de confirmation de visite peut être présenté à l’aide d’un smartphone.
L’e-mail de confirmation du visiteur peut également être imprimé et utilisé pour l’inscription.
Des SMS informent les hôtes de l’arrivée de leurs visiteurs (si la fonction de notification d’inscription est activée).