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Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d'accès.
Afficher les journaux d'événements de visite
Pour auditer les actions des opérateurs et des visiteurs sur les appareils d'inscription pendant les événements de visite et examiner les listes de participants absents, vous pouvez exporter les journaux de chaque événement depuis le portail Genetec ClearID^MC.

À propos de ClearID
Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
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Gérer les identités et les utilisateurs
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Gérer les sites
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Gérer les secteurs
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Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d'accès.
- À propos du processus de demande de visite
  Un processus de demande de visite est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des demandes de visite, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
- À propos du processus de liste de surveillance de demande de visite
  Un processus de liste de surveillance est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite si les listes de surveillance sont activées. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des listes de surveillance, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
- Inviter des visiteurs
  Pour inviter une ou plusieurs personnes à venir sur site ou à un événement, utilisez le portail en libre-service. L'utilisation d'un portail en libre-service avec les responsables de secteur spécifiés simplifie le processus d'approbation et évite d'interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.
- Examiner les événements de visite
  Les propriétaires de secteur, le personnel de sécurité et l’accueil peuvent examiner les visites ou événements en cours ou à venir pour leur secteur. Des visites peuvent être demandées pour des employés d'autres sites, des prestataires de maintenance, des rendez-vous, des réunions, des entretiens, des clients, des conférences de partenaires commerciaux, etc.
- À propos des journaux d'événements de visite
  Dans Genetec ClearID^MC, les Administrateurs de comptes, Propriétaires de sites, demandeurs et hôtes peuvent utiliser les journaux d'événements de visite pour auditer les événements et identifier les absents. Ces journaux affichent des enregistrements détaillés des actions des opérateurs et des visiteurs sur les appareils d'inscription, ainsi que des invités qui ne se sont pas inscrits.
- Afficher les journaux d'événements de visite
  Pour auditer les actions des opérateurs et des visiteurs sur les appareils d'inscription pendant les événements de visite et examiner les listes de participants absents, vous pouvez exporter les journaux de chaque événement depuis le portail Genetec ClearID^MC.
- Copier un événement de visite
  Vous pouvez copier un événement de visite pour réutiliser les informations de visites ou d’événements de visite récurrents qui impliquent un grand nombre de participants.
- Modifier les événements de visite
  Vous voudrez parfois modifier un événement de visite, pour changer les informations ou ajouter ou supprimer des visiteurs ou des hôtes. La mise à jour des informations sur l’événement de visite permet d’informer les visiteurs en cas de changements affectant l’événement prévu.
- Approuver les demandes de visite
  Pour modifier les demandes de visite, un Approbateur d'événement de visite doit examiner les approbations en attente, puis décider quelles demandes approuver.
- À propos des rapports de visiteurs
  Dans Genetec ClearID^MC, un rapport de visiteurs est une liste de toutes les visites prévues ou en cours, ou des visites effectuées dans le passé sur un site particulier. Le rapport inclut des informations sur le nom du visiteur, le demandeur de l'événement, le nom de l'événement, l'arrivée prévue, l'inscription, la radiation et l'état de la liste de surveillance.
- Afficher un rapport de visiteurs
  Vous pouvez afficher un rapport de visiteurs pour toute visite en cours ou prévue, ou pour les visites effectuées dans le passé. Le résultat du rapport est propre à un site, et peut être filtré par demandeur d'événement, arrivée prévue et état de la liste de surveillance.
- Identifiants code QR pour les visiteurs
  Genetec ClearID^MC peut utiliser des codes QR en tant qu’identifiants pour les visiteurs, afin de simplifier l'accès aux parkings, le passage de tourniquets ou l'accès à d'autres installations sécurisées.
Gérez les listes de surveillance de visiteurs
Découvrez comment gérer les accès des visiteurs à l’aide de listes de surveillance.
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Découvrez le contrôle d'accès basé sur les rôles.
Connexion à d’autres systèmes
Découvrez comment connecter ClearID à d'autres systèmes.
Appareils de gestion des visiteurs
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Glossaire

Afficher les journaux d'événements de visite

2025-06-11

Pour auditer les actions des opérateurs et des visiteurs sur les appareils d'inscription pendant les événements de visite et examiner les listes de participants absents, vous pouvez exporter les journaux de chaque événement depuis le portail Genetec ClearID^MC.

Avant de commencer

Inviter des visiteurs et examiner les événements de votre visite.

À savoir

Vous devez être un Administrateur de comptes, Propriétaire de secteur, demandeur ou hôte pour afficher les journaux d'événements de visite.

Procédure

Dans le tableau de bord, accédez à Visites .
Dans le filtre Type de visite, sélectionnez Toutes les visites.

REMARQUE :
Par défaut, 10 visites sont affichées. Cliquez sur Télécharger plus pour afficher les 10 visites suivantes.
Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez auditer les journaux de visite.
1. Cliquez sur Exporter le journal des actions du kiosque au format CSV pour télécharger un journal des actions effectuées sur les appareils de gestion des visiteurs pendant l'événement.
2. Cliquez sur Exporter la liste des participants absents sous forme de fichier CSV pour télécharger la liste des visiteurs qui ne se sont pas inscrits à l'événement de visite.

Exemple

Le journal des événements de visite est téléchargé en tant que fichier .CSV. Le fichier exporté est créé en utilisant le nom de l'événement de visite par défaut. Par exemple, Événement Partenaire Distributeur.csv ou Événements partenaires-absents.csv.

Le fichier CSV des actions du kiosque pour un événement dans ClearID.