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Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Acerca de ClearID Self-Service Kiosk
Genetec ClearID™ es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.
Autorregistro de Self-Service Kiosk
El proceso de autorregistro de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk está diseñado para administrar visitas no planificadas o visitantes que no han sido invitados o registrados previamente.

Acerca de ClearID
Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
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Dispositivos de administración de visitantes
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- Acerca de ClearID Self-Service Kiosk
  Genetec ClearID™ es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.
  - Facturación en el quiosco de autoservicio
    Utilice esta información para comprender cómo se registran los visitantes en Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
  - Autorregistro de Self-Service Kiosk
    El proceso de autorregistro de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk está diseñado para administrar visitas no planificadas o visitantes que no han sido invitados o registrados previamente.
- Configuración del iPad del Self-Service Kiosk
  Antes de que los visitantes puedan usar el Self-Service Kiosk para registrar su entrada o salida, debe agregar el dispositivo iPad de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk a Genetec ClearID™. Luego puede registrar y activar el dispositivo en la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk.
- Acerca del registro de entrada del operador móvil
  Utilice esta información para ayudarle a comprender cómo los operadores registran la entrada y salida de los visitantes de los eventos mediante el registro de operador móvil.
- Configurar la entrada del operador móvil
  Antes de poder usar la entrada del operador móvil para registrar a los visitantes en grandes eventos o buscar información de los visitantes, debe agregar un iPhone a Genetec ClearID™. Luego puede registrar y activar el dispositivo en la aplicación móvil ClearID Self-Service Kiosk.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB o QL-810W)
  Antes de que los visitantes puedan usar el quiosco de autoservicio Genetec ClearID™ para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
- Configuración de la impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk (Brother TD-4550DNWB)
  Antes de que los visitantes puedan usar Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk para registrarse, debe configurar la impresora de etiquetas Brother TD-4550DNWB para que las etiquetas se puedan imprimir durante el proceso de registro.
- Seleccionar una impresora de etiquetas para Self-Service Kiosk
  Antes de poder imprimir distintivos de visitante desde Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, debe seleccionar una impresora de etiquetas.
- Imprimir un distintivo de prueba desde Self-Service Kiosk
  Para ayudarle a comprender si la impresora funciona como se esperaba, puede imprimir un distintivo de prueba. Esto se puede hacer después de la configuración inicial o al reemplazar el rollo de etiquetas.
- Restablecer la aplicación móvil de Self-Service Kiosk
  De vez en cuando, es posible que deba realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk. Por ejemplo, si tiene problemas para seleccionar la impresora de etiquetas, imprimir etiquetas, enumerar personas o si desea mover el quiosco a otro sitio.
- Opciones de Self-Service Kiosk
  Use la siguiente información para ayudarle a comprender la licencia, el quiosco y las opciones de accesorios de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk que están disponibles.
- Tipos de documentos de identidad
  Utilice la siguiente información para comprender todos los diferentes tipos de documentos de identidad que se admiten en Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre los productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Autorregistro de Self-Service Kiosk

2026-01-28

El proceso de autorregistro de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk está diseñado para administrar visitas no planificadas o visitantes que no han sido invitados o registrados previamente.

El flujo de trabajo de registro automático se activa (si está habilitado para su cuenta) cuando un visitante llega al sitio sin invitación y no se encuentra en el sistema durante el proceso de registro de autoservicio.

NOTA:

Las entradas precargadas no se pueden modificar.

Página de autorregistro en Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk.

El proceso de autorregistro está vinculado a un sitio. A los visitantes se les otorga de manera automática acceso predeterminado a áreas de nivel básico predefinidas (por ejemplo, la puerta principal, la recepción o el área de registro) para garantizar una experiencia de registro de entrada sin problemas.

IMPORTANTE:

Si el visitante está en una lista de bloqueo y la función de lista de seguimiento está habilitada, se deniega el acceso y se notifica al administrador de la lista de seguimiento. En tales casos, se recomienda al visitante que hable con el personal de seguridad o de recepción.