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Découvrez comment gérer les notifications par e-mail et SMS envoyées pour les sites.
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Pour personnaliser les notifications de contrôle d'accès et de gestion des visiteurs pour un emplacement spécifique, vous pouvez personnaliser la bannière d’e-mail du site.

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    Genetec ClearID^MC envoie des notifications par e-mail pour informer les utilisateurs d’événements système particuliers associés aux accès, identités, rôles et visites.
  - Personnaliser la bannière d’e-mail d'un site
    Pour personnaliser les notifications de contrôle d'accès et de gestion des visiteurs pour un emplacement spécifique, vous pouvez personnaliser la bannière d’e-mail du site.
  - Personnaliser les notifications par e-mail pour un site
    Pour communiquer des exigences particulières aux destinataires des e-mails, les administrateurs de comptes et les propriétaires de sites peuvent personnaliser le texte qui figure dans l’en-tête et le pied de page des e-mails de notification envoyés par Genetec ClearID^MC.
  - Personnaliser l’apparence des notifications par e-mail
    Pour aligner les communications du système avec l’identité visuelle de votre entreprise, les administrateurs de comptes peuvent personnaliser la palette de couleurs des notifications par e-mail de Genetec ClearID^MC.
  - Configurer la langue de notification au niveau du site
    Pour configurer la langue des notifications envoyées par Genetec ClearID^MC, les administrateurs de comptes et les propriétaires du site peuvent configurer la langue de notification du site.
  - Alertes SMS
    Les alertes SMS dans Genetec ClearID^MC informent les hôtes lorsque les visiteurs s’enregistrent. Utilisez cette référence pour identifier les pays et les codes pays qui prennent en charge les alertes SMS pour la gestion des visiteurs.
  - Personnaliser les alertes SMS
    Dans Genetec ClearID^MC, des alertes SMS sont automatiquement envoyées aux hôtes des visiteurs lorsque les visiteurs s'enregistrent. Pour fournir aux hôtes des informations d’enregistrement plus pertinentes, les propriétaires de sites peuvent personnaliser les alertes SMS avec des informations issues des événements de visite.
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Surveillez et optimisez votre système ClearID
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Glossary

Personnaliser la bannière d’e-mail d'un site

2026-04-29

Pour personnaliser les notifications de contrôle d'accès et de gestion des visiteurs pour un emplacement spécifique, vous pouvez personnaliser la bannière d’e-mail du site.

Avant de commencer

Vérifiez que votre bannière d'e-mail répond aux exigences décrites dans l'infobulle sur la page Notifications sur le portail Web.

À savoir

Seulement les Administrateurs de comptes et les Propriétaires de sites peuvent personnaliser les bannières d'e-mail.
Les modifications de bannières d’e-mail sont synchronisées avec la borne toutes les 60 secondes.
Pour un résultat optimal, utilisez des images .PNG transparentes pour personnaliser votre bannière d’e-mail.

Procédure

Sur le portail Web ClearID, cliquez sur Organisation > Sites .
Recherchez et sélectionnez un site.
Cliquez sur l'onglet Notifications.
Dans la section Bannière d'e-mail, cliquez sur Parcourir ou faites glisser une image pour charger votre bannière d'e-mail.
Cliquez sur Enregistrer.
Voici un exemple d'image de bannière d’e-mail personnalisée.