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Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
Códigos QR como credencial para visitantes
A fin de simplificar el acceso a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas, Genetec ClearID™ puede usar códigos QR como credenciales para los visitantes.
Acerca de los dispositivos Qscan
Los dispositivos Qscan en Genetec ClearID™ escanean credenciales con códigos QR para que los visitantes puedan acceder a las entradas de estacionamiento, torniquetes e instalaciones cerradas. Estos dispositivos deben configurarse para admitir el formato de tarjeta personalizada de la credencial con código QR.

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Configuración de la cuenta
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Plugin de ClearID
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Administración de identidades y usuarios.
Aprenda a administrar identidades y usuarios.
Sincronización de credenciales
Administrar sitios
Aprenda a administrar sitios.
Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
- Acerca del flujo de trabajo de solicitud de visita
  Un flujo de trabajo de solicitud de visita es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las solicitudes de visita, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
- Acerca del flujo de trabajo de la lista de seguimiento de solicitudes de visita
  Un flujo de trabajo de lista de seguimiento es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita si las listas de seguimiento están habilitadas. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las listas de seguimiento, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
- Acerca de los perfiles de visita
  Para personalizar la configuración de administración de visitantes para varios escenarios dentro de un solo local, los Propietarios del sitio pueden configurar los perfiles de visita en Genetec ClearID™.
- Acerca de las invitaciones de visitantes
  Las invitaciones de visitantes en Genetec ClearID™ le permiten invitar a personas a una visita o evento utilizando el portal de autoservicio. Según su configuración de administración de visitantes, puede invitar a visitantes de manera manual o importarlos de forma masiva desde un archivo CSV.
- Revisar eventos de visitas
  Para monitorear la actividad de los visitantes en sus zonas, los Propietarios del área, seguridad y recepción pueden revisar y filtrar eventos de visitas actuales, próximas o pasadas en Genetec ClearID™.
- Acerca de los registros de eventos de visita
  Los registros de eventos de visita en Genetec ClearID™ proporcionan registros de las acciones de los visitantes y de los operadores durante los eventos de visita. Los Administradores de Cuentas, los Propietarios del sitio, los solicitantes y los anfitriones pueden usar estos registros para auditar la actividad de registro de entrada e identificar a los invitados que no realizaron el registro de entrada.
- Visualizar registros de eventos de visitas
  Para auditar las acciones de los operadores y visitantes en los dispositivos de registro de entrada y revisar a los asistentes ausentes, puede exportar los registros de eventos de visitas como archivos CSV en Genetec ClearID™.
- Copiar un evento de visita
  Para crear de forma rápida visitas similares, puede copiar un evento de visita y reutilizar los detalles de las visitas o los eventos recurrentes con muchos participantes.
- Modificar eventos de visita
  Para mantener informados a los asistentes antes de que comience un evento de visita, puede modificar los detalles del evento de visita, los visitantes y los anfitriones en Genetec ClearID™.
- Aprobar las solicitudes de eventos de visita
  Para decidir qué solicitudes de eventos de visita pendientes aprobar, los aprobadores de eventos de visita pueden revisar los detalles de la solicitud y aprobar las solicitudes válidas en Genetec ClearID™.
- Agregar eventos de visitas a su calendario
  Para realizar un seguimiento de las próximas visitas y simplificar el registro de entrada, los anfitriones y visitantes pueden agregar eventos de visitas de Genetec ClearID™ a sus calendarios utilizando el archivo ICS en el correo electrónico de confirmación.
- Acerca del informe de visitantes
  En Genetec ClearID™, un informe de visitantes es una lista de visitas actuales o futuras, o visitas que ocurrieron en el pasado para un sitio específico. El informe incluye información sobre el nombre del visitante, el solicitante del evento, el nombre del evento, la llegada prevista, el registro de entrada, el registro de salida y el estado de la lista de seguimiento.
- Ver un informe de visitantes
  Para revisar la actividad de visitantes de un sitio específico, los Propietarios del sitio y los Administradores de la lista de seguimiento pueden ver las visitas actuales, próximas o pasadas y filtrar los resultados por solicitante, llegada prevista o estado de la lista de seguimiento.
- Códigos QR como credencial para visitantes
  A fin de simplificar el acceso a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas, Genetec ClearID™ puede usar códigos QR como credenciales para los visitantes.
  - Importar un formato de tarjeta personalizado (credencial con código QR) en Synergis
    Para usar códigos QR como credenciales en Genetec ClearID™, configure Synergis™ para que sea compatible con el formato de tarjeta personalizada de código QR de Genetec ClearID para acceder a entradas de estacionamiento, torniquetes e instalaciones cerradas.
  - Habilitar credenciales de código QR para visitantes
    Para proporcionar de manera automática a los visitantes credenciales con códigos QR, los Propietarios del sitio y los Administradores de Cuentas pueden habilitar la generación de credenciales con códigos QR cuando se crean las solicitudes de visita.
  - Acerca de los dispositivos Qscan
    Los dispositivos Qscan en Genetec ClearID™ escanean credenciales con códigos QR para que los visitantes puedan acceder a las entradas de estacionamiento, torniquetes e instalaciones cerradas. Estos dispositivos deben configurarse para admitir el formato de tarjeta personalizada de la credencial con código QR.
    - Conexión de un lector de código de barras Qscan a un controlador Mercury
      En situaciones en las que necesita usar un lector de códigos de barras Qscan para tener acceso a entradas de estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas, debe conectar un lector de códigos de barras Qscan a un controlador Mercury. Esto asegura que el lector de código de barras pueda comunicarse con Security Center Synergis™ para gestionar el acceso.
    - Configurar el lector de códigos de barras Qscan para que sea compatible con códigos QR hexadecimales de 40 bits
      Para permitir que Synergis™ Cloud Link procese códigos QR de los correos electrónicos de confirmación de visitantes de Genetec ClearID™ durante el registro de entrada, configure el lector de códigos de barras Qscan para que admita códigos QR hexadecimales de 40 bits.
  - Acerca de los dispositivos STid
    Los dispositivos STid en Genetec ClearID™ leen credenciales con códigos QR para que los visitantes puedan acceder a las entradas de los estacionamientos, torniquetes e instalaciones cerradas cuando los dispositivos están configurados para poder acceder con códigos QR.
  - Automatizar el acceso y registro de entrada de los visitantes usando una macro
    Para automatizar el registro de entrada y el acceso de los visitantes en las entradas de los estacionamientos o de las instalaciones cerradas, configure una macro de Security Center que se ejecute cuando los visitantes presenten sus credenciales de Genetec ClearID™ con código QR.
  - Habilitar la creación de credenciales LPR
    Para usar la placa vehicular de un visitante como credencial para el acceso de vehículos, los Propietarios del sitio pueden habilitar la creación de credenciales de LPR en Genetec ClearID™ agregando el campo de placa vehicular a un perfil de visita.
Administrar áreas
Aprenda a administrar áreas.
Administración de listas de seguimiento de visitantes
Aprenda a administrar el acceso de visitantes mediante listas de seguimiento.
Control de acceso basado en la función
Obtenga más información sobre el control de acceso basado en funciones.
Conectarse a otros sistemas
Aprenda a conectar ClearID a otros sistemas.
Dispositivos de administración de visitantes
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre los productos? Consulte estos recursos.
Glossary

Acerca de los dispositivos Qscan

2026-05-05

Los dispositivos Qscan en Genetec ClearID™ escanean credenciales con códigos QR para que los visitantes puedan acceder a las entradas de estacionamiento, torniquetes e instalaciones cerradas. Estos dispositivos deben configurarse para admitir el formato de tarjeta personalizada de la credencial con código QR.

Dispositivos soportados

La configuración e instalación de los escáneres de códigos de barras suele estar a cargo de integradores de sistemas o administradores de cuentas. Los siguientes dispositivos Qscan se pueden usar con ClearID para escanear códigos QR como credencial para los visitantes:

Qscan (para áreas de estacionamientos)
QscanT (para torniquetes)
QscanI (versión para interiores)

Documentación de referencia externa

Para obtener especificaciones de hardware detalladas e instrucciones de instalación física, familiarícese con la documentación oficial del fabricante: