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Découvrez comment connecter des appareils de gestion des visiteurs à ClearID.
Gérer les visiteurs à l’aide d'une borne libre-service ClearID
Découvrez comment gérer l’enregistrement des visiteurs à l’aide d'une borne libre-service ClearID.
Réinitialiser l’application mobile Self-Service Kiosk
Pour résoudre des problèmes persistants de connectivité matérielle ou réaffecter un appareil à un nouveau site, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle de l’application mobile borne en libre-service Genetec ClearID^MC.

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Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
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- Gérer les visiteurs à l’aide d'une borne libre-service ClearID
  Découvrez comment gérer l’enregistrement des visiteurs à l’aide d'une borne libre-service ClearID.
  - À propos de ClearID Self-Service Kiosk
    Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk est une application mobile qui simplifie la gestion des visiteurs inscrits à l’aide du portail Genetec ClearID^MC en libre-service. La borne en libre-service est destinée aux centres d'accueil ou aux installations sécurisées où les invités s'enregistrent eux-mêmes.
  - Options de la borne en libre-service
    Les options matérielles de la borne libre-service Genetec ClearID^MC comprennent divers cadres de montage et accessoires d'imprimante d'étiquettes conçus pour s'adapter aux différents environnements d'accueil et exigences de fixation.
  - Support de borne au sol
    Pour faciliter la planification des installations et l’installation du matériel, vous pouvez consulter les spécifications techniques, les modèles de montage et les caractéristiques physiques du support au sol pour la borne en libre-service de ClearID.
  - Étagère pour imprimante pour le support de borne au sol
    L’étagère d’imprimante en option pour le support au sol du kiosque en libre-service Genetec ClearID^MC offre un montage réglable et des dimensions spécifiques pour accueillir différents modèles d’imprimantes d’étiquettes dans un environnement de kiosque en libre-service.
  - Support de table pour borne
    Le support de bureau pour borne en libre-service Genetec ClearID^MC offre une solution de montage compacte, pivotant à 90°, avec des dimensions d’empreinte spécifiques et des modèles de vis pour une installation sécurisée sur un comptoir de réception.
  - Types de pièces d’identité
    La référence des types de documents d'identité fournit une liste complète des pièces d'identité émises par le gouvernement, y compris les passeports, les permis de conduire et les cartes nationales d'identité, qui sont prises en charge pour la numérisation et la vérification automatisées par la borne en libre-service Genetec ClearID^MC.
  - À propos de l'inscription sur une borne en libre-service
    Le processus d’enregistrement de borne en libre-service Genetec ClearID^MC facilite la gestion des visiteurs et l’émission de justificatifs via plusieurs méthodes d’identification afin de garantir un accès sécurisé au site.
  - Auto inscription sur la borne en libre-service
    Le processus d’auto-inscription de la borne en libre-service Genetec ClearID^MC permet aux visiteurs non planifiés d’enregistrer leurs informations sur place, garantissant ainsi que tous les visiteurs sont pris en compte et vérifiés conformément aux politiques de sécurité.
  - Configurer l’iPad de la borne en libre-service
    Pour activer l’inscription des visiteurs sur site, vous devez associer l’iPad physique au portail en libre-service Genetec ClearID^MC à l’aide d’un code d’activation unique.
  - Personnaliser la configuration de la borne en libre-service
    Pour refléter l’identité de la marque et fournir des indications claires aux visiteurs, vous pouvez personnaliser l’interface de la borne, notamment le logo, les couleurs d’arrière-plan et le texte d’accueil.
  - Personnaliser le logo des badges de visiteurs de la borne en libre-service
    Pour garantir la cohérence de l’identité de la marque sur les identifiants imprimés, les propriétaires de sites et les administrateurs de comptes peuvent personnaliser le logo du badge visiteur dans le portail web Genetec ClearID^MC.
  - Réinitialiser l’application mobile Self-Service Kiosk
    Pour résoudre des problèmes persistants de connectivité matérielle ou réaffecter un appareil à un nouveau site, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle de l’application mobile borne en libre-service Genetec ClearID^MC.
- Gérer les visiteurs à l’aide de l’enregistrement par opérateur mobile
  Découvrez comment gérer les visiteurs à l’aide de l’enregistrement par opérateur mobile.
- Configurer les imprimantes de badges de visiteurs
  Découvrez comment configurer les imprimantes d’étiquettes pour les bornes en libre-service et imprimer des badges de gestion des visiteurs.
Créer et approuver des demandes
Découvrez comment créer et approuver des demandes d’accès, d’identité et d’appartenance à un rôle.
Inviter et gérer les visiteurs
Découvrez comment inviter des visiteurs et gérer leur accès.
Surveillez et optimisez votre système ClearID
Découvrez comment surveiller et optimiser votre système ClearID.
Glossary

Réinitialiser l’application mobile Self-Service Kiosk

2026-05-07

Pour résoudre des problèmes persistants de connectivité matérielle ou réaffecter un appareil à un nouveau site, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle de l’application mobile borne en libre-service Genetec ClearID^MC.

Avant de commencer

Veillez à vous munir de vos informations Apple ID.
Veillez à vous munir des informations relatives à votre réseau Wi-Fi.

À savoir

Seul un administrateu ou un propriétaire du site peut générer un code d'activation d'appareil dans ClearID.

ATTENTION :

La réinitialisation complète supprime toutes les données d’application, les données utilisateurs, ainsi que les informations de visite, d’inscription et de radiation de la borne avant de procéder à la réinitialisation complète de l’application mobile. Si vous continuez, vous devrez réinscrire l’appareil de la borne.

Procédure

Dans l’application mobile Self-Service Kiosk, touchez Réglages ().
Faites défiler la page Réglages jusqu’en bas, puis touchez Hard reset (Réinitialisation complète) dans la section Maintenance.
Configurez l’imprimante d’étiquettes de votre borne en libre-service.

L’application mobile est réinitialisée à son état par défaut et toutes les données de configuration locales sont effacées.

Lorsque vous avez terminé

Comme une réinitialisation matérielle efface toutes les données d’application, vous devez entièrement réenregistrer l’appareil et réapparier votre matériel.