Forzar la sincronización de credenciales

2025-02-14Última actualización

Para resolver problemas de credenciales, puede forzar una sincronización para reemplazar todas las credenciales en Genetec ClearID. Esta sincronización forzada utiliza los últimos valores de la fuente de credenciales seleccionada y activa la sincronización de inmediato.

Antes de empezar

Lo que debería saber

Solo un administrador de cuenta puede forzar una sincronización de credenciales.
Una vez configurados los ajustes de sincronización de credenciales, la sincronización es automática.
  • Se puede utilizar una sincronización forzada durante la configuración inicial como medida preventiva para garantizar que todas las credenciales se propaguen de manera correcta.
  • También se utiliza una sincronización forzada cuando se actualiza el modo de sincronización desde un sistema específico a la opción del sitio principal. Forzar la sincronización después de un cambio de modo garantiza que las credenciales correctas se sincronicen de inmediato para alinearse con el modo seleccionado.
Se estima que el rendimiento de sincronización es de aproximadamente 10 credenciales por segundo. Sin embargo, este rendimiento puede variar según la máquina que ejecute el plugin Genetec ClearID™ y la cantidad de credenciales asignadas a las identidades.
Si se encuentran problemas con las credenciales en un sitio, comuníquese con el administrador de cuentas para ver los registros, solucionar problemas y, quizás, forzar una sincronización.
NOTA: Si seleccionó Sin replicación entre sistemas de control de acceso durante la configuración de la sincronización de credenciales, la función de sincronización forzada no está disponible.

Procedimiento

  1. Desde la página de inicio, haga clic en Administración > Credenciales .
  2. En la sección de Forzar la sincronización de credenciales, haga clic en Sincronizar.
  3. En el diálogo de Sincronizar, haga clic en Sincronizar.
    Se inicia la solicitud para sincronizar credenciales y se muestra un mensaje de Se envió con éxito la solicitud de sincronización de otros sistemas.
    IMPORTANTE: No se informa de ningún avance adicional en la pestaña de Credenciales.

Después de que concluya

Revise los Registros de replicación de credenciales para confirmar que la información de las credenciales se haya actualizado con la información más reciente.