Cancelar solicitudes de identidad

2023-10-11Última actualización

Para cancelar solicitudes de identidad, el solicitante de identidad debe revisar las solicitudes pendientes y luego decidir qué solicitudes cancelar.

Antes de empezar

Asegúrese de que ya se hayan enviado algunas solicitudes de identidad.

Lo que debería saber

Solo los solicitantes de identidad pueden cancelar las solicitudes de identidad.
  • Solo se pueden cancelar las solicitudes pendientes.
  • Las solicitudes completadas no se pueden cancelar.
NOTA: Si se cancela una de las identidades solicitadas, todos los aprobadores configurados se agregan a la lista .cc en la notificación por correo electrónico para la aprobación y finalización de la solicitud de identidad titulada: "Se ha actualizado la solicitud de identidad para identidad".

Procedimiento

Para cancelar una solicitud de identidad:
  1. Haga clic en Tablero de control > Mis solicitudes .
  2. Desde la lista de Estado, filtre las solicitudes que se muestran:
    Estado
    Seleccione un estado entre los siguientes:
    Todos
    Muestra todas las tareas pendientes o completadas.
    Pendiente
    Muestra las tareas pendientes de aprobación.
    Completado
    Muestra las tareas completadas y su estado. Por ejemplo, aprobado, completado, denegado o cancelado.
  3. En la lista de Mis solicitudes, haga clic en una solicitud de identidad para mostrar detalles adicionales sobre la solicitud.
    Solicitud de identidad en Genetec ClearID™ que muestra los detalles de la solicitud de identidad individual, incluido el botón de Cancelar solicitud.
    NOTA: Los botones que están disponibles en los detalles de la solicitud de identidad varían dependiendo de si usted es el solicitante, el supervisor o el aprobador.
  4. Revise los detalles de la solicitud de identidad para ver si son exactos y están completos.
  5. Si la solicitud de identidad ya no es necesaria, haga clic en Cancelar solicitud.
    1. Introduzca el motivo de la cancelación y haga clic en Confirmar.
Para cancelar múltiples identidades solicitadas mediante una importación de CSV:
  1. Haga clic en Tablero de control > Mis solicitudes .
  2. Desde la lista de Estado, filtre las solicitudes que se muestran:
    Estado
    Seleccione un estado entre los siguientes:
    Todos
    Muestra todas las tareas pendientes o completadas.
    Pendiente
    Muestra las tareas pendientes de aprobación.
    Completado
    Muestra las tareas completadas y su estado. Por ejemplo, aprobado, completado, denegado o cancelado.
  3. En la lista de Mis solicitudes, haga clic en una solicitud de identidades en espera de aprobación para mostrar detalles adicionales sobre la solicitud.
    Solicitud de identidades múltiples en ClearID que muestra los detalles de la solicitud de identidades múltiples, incluidos los íconos de aprobación o denegación y los botones de Cancelar solicitud o Guardar.
    NOTA: Los botones que están disponibles en los detalles de la solicitud de identidades varían dependiendo de si usted es el solicitante, el supervisor o el aprobador.
  4. Revise los detalles de la solicitud de identidad para ver si son exactos y están completos.
  5. Si la solicitud de identidad ya no es necesaria, haga clic en Cancelar solicitud.
    1. Introduzca el motivo de la cancelación y haga clic en Confirmar.
La solicitud de identidad ahora está cancelada.