Página de inicio
Administración de identidades y usuarios.
Aprenda a administrar identidades y usuarios.
Restablecer las contraseñas del usuario
Si no puede autenticar al iniciar sesión en una cuenta administrada por Genetec ClearID™, puede restablecer su contraseña.

Acerca de ClearID
Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
Qué hay de nuevo
Consulte las novedades de la última actualización de ClearID.
Preparación para la implementación
Verifique sus requisitos de compatibilidad e implementación.
Plugin de ClearID
Aprenda a descargar e instalar el plugin.
Administración de identidades y usuarios.
Aprenda a administrar identidades y usuarios.
- Crear identidades
  De vez en cuando, es posible que deba crear una identidad de manera manual en Genetec ClearID™. Por ejemplo, para una identidad que no forma parte del proceso habitual de importación masiva o sincronización de identidades mediante LDAP, One Identity o soluciones API.
- Campos de identidad
  Utilice la siguiente información para comprender los campos de identidad que se utilizan en Genetec ClearID™. La siguiente tabla explica qué campos son obligatorios, qué campos son utilizados por Security Center y qué campos están disponibles para que los utilicen las reglas de aprovisionamiento.
- Otorgar permisos adicionales a identidades y funciones
  Algunas organizaciones requieren más acceso que los permisos predeterminados provistos para un usuario de Genetec ClearID™. Puede otorgar permisos adicionales a identidades y funciones para que puedan ver o administrar todas las identidades en el sistema.
- Otorgar permisos adicionales a los supervisores
  Algunas organizaciones requieren más acceso que los permisos predeterminados provistos para un supervisor de Genetec ClearID™. Puede otorgar permisos adicionales a los supervisores para que puedan administrar sus subordinados inmediatos.
- Visualizar permisos adicionales
  Puede usar la página de Permisos para revisar quién (identidades o funciones) tiene acceso adicional para ver y administrar identidades. También puede utilizar la página de Permisos para verificar si los supervisores cuentan con acceso adicional de para administrar sus subordinados inmediatos.
- Visualizar identidades
  Puede ver las identidades para verificar su estado de control de acceso, información general de identidad o verificar si tienen algún supervisor especificado.
- Modificación de identidades
  Una vez que haya agregado identidades, es posible que deba modificar los detalles de las identidades. Puede desactivar o activar una identidad o modificar los detalles de la identidad después de un cambio de puesto, departamento, empresa, supervisores, información personal, etc.
- Eliminar identidades
  Un administrador puede eliminar identidades que hayan quedado obsoletas o que ya no sean necesarias. Por ejemplo, cuando una persona deja la organización o cuando se crea una identidad por error.
- Acerca de los webhooks
  Un webhook es una devolución de llamada HTTP definida por el usuario. Un webhook puede ser activado por un evento en una aplicación web y usarse para enviar datos o notificaciones a una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) de terceros.
- Creación de webhooks
  Puede crear webhooks en Genetec ClearID™ para integrarlos con API de soluciones de terceros y así poder notificar a las partes interesadas cuando ocurran eventos específicos.
- Visualizar registros de webhooks
  Para solucionar problemas de webhooks no recibidos u otros problemas asociados, los propietarios de API de terceros pueden usar los registros de webhooks para verificar el estado de todas las solicitudes de devolución de llamada HTTP enviadas a la URL de terceros.
- Otorgar acceso al portal web
  Antes de que un usuario pueda tener acceso al portal web de Genetec ClearID™, debe otorgarle los permisos de Usuario o Administrador requeridos para el sitio web.
- Ver su perfil
  Puede usar la página de Perfil para visualizar su perfil y verificar su acceso o membresía de función en Genetec ClearID™.
- Visualizar su acceso a sitios y áreas
  Puede utilizar la página de Acceso al Perfil para revisar su acceso a sitios y áreas. Esta información se puede utilizar para ayudarle a identificar si necesita solicitar más acceso en su sitio principal o en otros sitios.
- Acerca del flujo de trabajo de solicitud de acceso
  Un flujo de trabajo de solicitud de acceso es una serie de actividades asociadas a una solicitud de acceso. El sistema o personas autorizadas realizan estas actividades durante el ciclo de vida de una solicitud de acceso. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de la solicitud de acceso, afectar a otras entidades en el sistema o esperar a que se cumpla una condición.
- Solicitar acceso
  Para solicitar acceso para usted mismo, otra identidad o un miembro del equipo, puede usar el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El uso de un portal de autoservicio con aprobadores de áreas especificados simplifica el proceso de aprobación y evita interrumpir una cadena de personas que podrían ser o no los aprobadores correctos.
- Agregar supervisores de manera manual
  Para ayudar a administrar las solicitudes de sus subordinados directos, puede agregar supervisores de manera manual a los perfiles de identidad correspondientes para que se pueda utilizar el flujo de trabajo de aprobación del supervisor.
- Visualizar subordinados inmediatos
  De vez en cuando, un supervisor puede querer ver sus subordinados inmediatos para verificar su estado de control de acceso, información de identidad general o para proporcionar una lista para una revisión de seguridad o con fines de auditoría.
- Gestión de subordinados inmediatos
  Los supervisores pueden administrar el acceso a sus subordinados inmediatos. Esto puede incluir información de identidad general, acceso al área, modificación o eliminación de roles, delegación de tareas y control de acceso.
- Transferir subordinados directos
  De vez en cuando, un supervisor, administrador de cuenta o una identidad puede necesitar transferir subordinados directos. Por ejemplo, transferir subordinados directos a un nuevo empleado o para un cambio de supervisor.
- Acerca del informe de subordinados inmediatos
  En Genetec ClearID™, un informe de subordinados directos es una lista de identidades de empleados que reportan a un supervisor. El informe incluye información sobre subordinados directos, subordinados directos delegados, puestos de trabajo, empresas y estado de control de acceso.
- Restablecer las contraseñas del usuario
  Si no puede autenticar al iniciar sesión en una cuenta administrada por Genetec ClearID™, puede restablecer su contraseña.
- Acerca de las notificaciones por correo electrónico
  Para informar a los usuarios acerca de eventos específicos en el sistema de Genetec ClearID™, se envían notificaciones por correo electrónico.
- Acerca de la delegación
  En Genetec ClearID™, la delegación es el proceso de transferir las tareas de Genetec ClearID™ para propietarios de sitio, propietarios de área, aprobadores de área, propietarios de función, administradores de función, supervisores y aprobadores de eventos de visita a otra persona de su organización. Por ejemplo, durante unas vacaciones planeadas, un sabático, etc.
- Delegar tareas a otro usuario
  Los propietarios de sitio, propietarios de área, aprobadores de área, propietarios de función, administradores de función, supervisores y aprobadores de eventos de visita pueden transferir temporalmente sus responsabilidades de tareas de Genetec ClearID™ a otra persona de la organización delegando sus tareas a otro usuario. Por ejemplo, durante unas vacaciones planeadas, un sabático, etc.
- Acerca del informe de actividad del usuario
  En Genetec ClearID™, un informe de actividad del usuario es un registro de auditoría de todas las actividades relacionadas con los usuarios. El informe incluye información de marca de tiempo, tipo de actividad, quién realizó la actividad y una sección de detalles que incluye información sobre el motivo.
- Ver un informe de actividad del usuario
  Puede ver un informe de actividad del usuario para revisar un seguimiento de auditoría de todas las actividades relacionadas con el usuario.
- Niveles de usuario
  La siguiente información se puede utilizar para comprender qué acciones pueden realizar los usuarios o las funciones en Genetec ClearID™.
- Acerca del flujo de trabajo de solicitud de identidad
  Un flujo de trabajo de solicitud de identidad es una serie de actividades asociadas a una solicitud de identidad. El sistema o personas autorizadas realizan estas actividades durante el ciclo de vida de una solicitud de identidad. Las actividades pueden crear una identidad individual o varias identidades (mediante una importación de CSV) y agregar cada nueva identidad a una función para heredar el acceso a funciones relevante durante un período específico.
- Restablecer las contraseñas del usuario
  Si no puede autenticar al iniciar sesión en una cuenta administrada por Genetec ClearID™, puede restablecer su contraseña.
- Acerca de las notificaciones por correo electrónico
  Para informar a los usuarios acerca de eventos específicos en el sistema de Genetec ClearID™, se envían notificaciones por correo electrónico.
- Acerca de la delegación
  En Genetec ClearID™, la delegación es el proceso de transferir las tareas de Genetec ClearID™ para propietarios de sitio, propietarios de área, aprobadores de área, propietarios de función, administradores de función, supervisores y aprobadores de eventos de visita a otra persona de su organización. Por ejemplo, durante unas vacaciones planeadas, un sabático, etc.
- Delegar tareas a otro usuario
  Los propietarios de sitio, propietarios de área, aprobadores de área, propietarios de función, administradores de función, supervisores y aprobadores de eventos de visita pueden transferir temporalmente sus responsabilidades de tareas de Genetec ClearID™ a otra persona de la organización delegando sus tareas a otro usuario. Por ejemplo, durante unas vacaciones planeadas, un sabático, etc.
- Acerca del informe de actividad del usuario
  En Genetec ClearID™, un informe de actividad del usuario es un registro de auditoría de todas las actividades relacionadas con los usuarios. El informe incluye información de marca de tiempo, tipo de actividad, quién realizó la actividad y una sección de detalles que incluye información sobre el motivo.
- Ver un informe de actividad del usuario
  Puede ver un informe de actividad del usuario para revisar un seguimiento de auditoría de todas las actividades relacionadas con el usuario.
- Niveles de usuario
  La siguiente información se puede utilizar para comprender qué acciones pueden realizar los usuarios o las funciones en Genetec ClearID™.
- Acerca del flujo de trabajo de solicitud de identidad
  Un flujo de trabajo de solicitud de identidad es una serie de actividades asociadas a una solicitud de identidad. El sistema o personas autorizadas realizan estas actividades durante el ciclo de vida de una solicitud de identidad. Las actividades pueden crear una identidad individual o varias identidades (mediante una importación de CSV) y agregar cada nueva identidad a una función para heredar el acceso a funciones relevante durante un período específico.
- Crear una plantilla de identidad
  Antes de que pueda enviar una solicitud de identidad, debe crear sus plantillas de identidad.
- Solicitar identidades
  Puede usar el portal de autoservicio de Genetec ClearID™ para solicitar una identidad individual o para solicitar varias identidades mediante una importación de CSV. El uso del portal de autoservicio con el flujo de trabajo del aprobador opcional simplifica el proceso de aprobación al notificar solo a los aprobadores especificados.
- Cancelar solicitudes de identidad
  Para cancelar solicitudes de identidad, el solicitante de identidad debe revisar las solicitudes pendientes y luego decidir qué solicitudes cancelar.
- Aprobar solicitudes de identidad
  Para aprobar solicitudes de identidad, un supervisor o aprobador de identidad debe revisar las aprobaciones pendientes y luego decidir qué solicitudes aprobar.
- Acerca del informe de solicitudes de identidad
  En Genetec ClearID™, un informe de solicitudes de identidad es una lista de solicitudes de identidad para su cuenta ClearID. El informe incluye información sobre la fecha de solicitud de identidad, el solicitante, el nombre, la plantilla de identidad, el estado y los revisores.
- Comprobar el estado de las solicitudes de identidad
  Los administradores pueden verificar el estado de las solicitudes de identidad para asegurarse de que la organización cumpla con las normas de seguridad y esté preparada para una auditoría, y que las solicitudes se procesen de manera oportuna.
Administrar sitios
Aprenda a administrar sitios.
Administrar áreas
Aprenda a administrar áreas.
Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
Administración de listas de seguimiento de visitantes
Aprenda a administrar el acceso de visitantes mediante listas de seguimiento.
Control de acceso basado en la función
Obtenga más información sobre el control de acceso basado en funciones.
Conectarse a otros sistemas
Aprenda a conectar ClearID a otros sistemas.
ClearID Self-Service Kiosk
Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
Solución de problemas
Solucione los problemas comunes que pueden ocurrir.
Recursos adicionales
¿Necesita soporte técnico o información sobre productos? Consulte estos recursos.
Glosario

Restablecer las contraseñas del usuario

2019-12-03

Si no puede autenticar al iniciar sesión en una cuenta administrada por Genetec ClearID™, puede restablecer su contraseña.

Lo que debería saber

Use este procedimiento para restablecer su contraseña en ClearID cuando su ID de usuario no puede autenticar una cuenta administrada por ClearID. Use las mejores prácticas de la industria para crear contraseñas seguras.

NOTA: Este procedimiento no corresponde al inicio de sesión única corporativo.

Procedimiento

En un navegador web, haga una de las siguientes opciones:
- Vaya a https://portal.clearid.io si tiene una cuenta de producción.
- Vaya a https://demo.clearid.io si tiene una cuenta de demostración o prueba.
Introduzca su dirección de correo electrónico.
Se lo redireccionará a https://login.microsoft.com.
Haga clic en ¿No puede tener acceso a su cuenta?
Siga las instrucciones para obtener un código de verificación.
1. Introduzca el código de verificación.
2. Introduzca una nueva contraseña.

Ahora puede tener acceso a ClearID con la contraseña que acaba de crear.