Le rôle module externe ne trouve pas de fichier avec certificat
2023-05-31Dernière mise à jour
À l’ajout du rôle module externe Genetec ClearIDMC, le rôle refuse de démarrer et affiche le message d'erreur Fichier avec certificat introuvable.
Cause
La licence CD-SC-PLUGIN est manquante sur ce système (GSC n’a pas la référence de licence pour ClearID).
Solution
Vérifiez que le rôle module externe est configuré correctement avec la bonne référence de licence.
- Dans Config Tool, cliquez sur et recherchez ClearID.
- Si le certificat ClearID est introuvable, ajoutez la référence CD-SC-PLUGIN à la licence, appliquez la licence au système, puis redémarrez le système.