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Connecter les bornes et les imprimantes
Découvrez comment connecter des dispositifs de gestion des visiteurs à ClearID.
Gérer les visiteurs à l’aide d’une borne en libre-service ClearID
Découvrez comment gérer l’enregistrement des visiteurs à l’aide d’une borne en libre-service ClearID.
Réinitialiser l’application mobile Self-Service Kiosk
Pour résoudre des problèmes persistants de connectivité matérielle ou réaffecter un appareil à un nouveau site, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle de l’application mobile borne en libre-service Genetec ClearID^MC.

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Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
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Connecter les bornes et les imprimantes
Découvrez comment connecter des dispositifs de gestion des visiteurs à ClearID.
- Gérer les visiteurs à l’aide d’une borne en libre-service ClearID
  Découvrez comment gérer l’enregistrement des visiteurs à l’aide d’une borne en libre-service ClearID.
  - À propos de ClearID Self-Service Kiosk
    Genetec ClearID^MC Self-Service Kiosk est une application mobile qui simplifie la gestion des visiteurs inscrits à l’aide du portail Genetec ClearID^MC en libre-service. La borne en libre-service est destinée aux centres d'accueil ou aux installations sécurisées où les invités s'enregistrent eux-mêmes.
  - Options de la borne en libre-service
    Les options matérielles de la borne en libre-service Genetec ClearID^MC comprennent divers cadres de montage et accessoires d’imprimante d’étiquettes, conçus pour s’adapter à divers environnements de hall et exigences de montage.
  - Support de borne au sol
    Pour simplifier la planification des installations et l’installation du matériel, vous pouvez consulter les spécifications techniques, les modèles de montage et les caractéristiques physiques du support au sol pour la borne ClearID en libre-service.
  - Étagère pour imprimante pour le support de borne au sol
    L’étagère d’imprimante en option pour le support au sol du kiosque en libre-service Genetec ClearID^MC propose un montage réglable et des dimensions spécifiques pour accueillir différents modèles d’imprimantes d’étiquettes dans un environnement de kiosque en libre-service.
  - Support de table pour borne
    Le support de bureau pour borne en libre-service Genetec ClearID^MC offre une solution de montage compacte avec des dimensions d’empreinte définies et des schémas de vis pour une installation sécurisée à la réception.
  - Types de pièces d’identité
    La référence des types de documents d'identité fournit une liste complète des pièces d'identité émises par le gouvernement, y compris les passeports, les permis de conduire et les cartes nationales d'identité, qui sont prises en charge pour la numérisation et la vérification automatisées par la borne en libre-service Genetec ClearID^MC.
  - À propos de l'inscription sur une borne en libre-service
    Le workflow d’enregistrement de la borne en libre-service Genetec ClearID^MC rationalise l’inscription des visiteurs et l’émission des identifiants en utilisant plusieurs méthodes d’identification afin de garantir un accès sécurisé au site.
  - Auto inscription sur la borne en libre-service
    Le processus d’auto-inscription de la borne en libre-service Genetec ClearID^MC permet aux visiteurs non planifiés d’enregistrer leurs informations sur place, garantissant ainsi que tous les visiteurs sont pris en compte et vérifiés conformément aux politiques de sécurité.
  - Configurer l’iPad de la borne en libre-service
    Pour activer l’inscription des visiteurs sur site, vous devez associer l’iPad physique au portail en libre-service Genetec ClearID^MC à l’aide d’un code d’activation unique.
  - Personnaliser la configuration de la borne en libre-service
    Pour refléter l’identité de la marque et fournir des indications claires aux visiteurs, vous pouvez personnaliser l’interface de la borne, notamment le logo, les couleurs d’arrière-plan et le texte d’accueil.
  - Personnaliser le logo des badges de visiteurs de la borne en libre-service
    Pour garantir la cohérence de l’identité de la marque à travers les identifiants imprimés, les propriétaires de sites et les administrateurs de comptes peuvent personnaliser le logo du badge visiteur dans le portail web Genetec ClearID^MC.
  - Réinitialiser l’application mobile Self-Service Kiosk
    Pour résoudre des problèmes persistants de connectivité matérielle ou réaffecter un appareil à un nouveau site, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle de l’application mobile borne en libre-service Genetec ClearID^MC.
- Gérer les visiteurs à l’aide de l’enregistrement par opérateur mobile
  Découvrez comment gérer les visiteurs à l’aide de l’enregistrement par opérateur mobile.
- Configurer les imprimantes de badges de visiteurs
  Découvrez comment configurer les imprimantes d’étiquettes pour les bornes en libre-service et imprimer des badges de gestion des visiteurs.
Créer et approuver des demandes
Découvrez comment créer et approuver des demandes d’accès, d’identité et d’appartenance à un rôle.
Inviter et gérer des visiteurs
Découvrez comment inviter des visiteurs et gérer leur accès.
Surveiller et optimiser votre système ClearID
Découvrez comment surveiller et optimiser votre système ClearID.
Glossary

Réinitialiser l’application mobile Self-Service Kiosk

2026-08-14

Pour résoudre des problèmes persistants de connectivité matérielle ou réaffecter un appareil à un nouveau site, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle de l’application mobile borne en libre-service Genetec ClearID^MC.

Avant de commencer

Veillez à vous munir de vos informations Apple ID.
Veillez à vous munir des informations relatives à votre réseau Wi-Fi.

À savoir

ATTENTION :

La réinitialisation matérielle efface toutes les données d’application et utilisateur, ainsi que les informations de visite, d’enregistrement et de départ, du dispositif de la borne et effectue une réinitialisation matérielle de l’application mobile. Si vous continuez, vous devez enregistrer à nouveau le dispositif de la borne. Seul un administrateur de compte ou un propriétaire du site peut générer un code d'activation de dispositif dans ClearID.

Procédure

Dans l’application mobile Self-Service Kiosk, touchez Réglages ().
Faites défiler la page Réglages jusqu’en bas, puis touchez Hard reset (Réinitialisation complète) dans la section Maintenance.

Lorsque vous avez terminé

Comme une réinitialisation matérielle efface toutes les données d’application, vous devez entièrement réenregistrer l’appareil et réapparier votre matériel.